Координатор клиентского сервиса

Описание

Компания приглашает координатора клиентского сервиса в команду сопровождения клиентов. Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Обязанности консультировать клиентов по вопросам услуг компании; принимать и обрабатывать входящие обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах; координировать выполнение клиентских запросов между подразделениями; контролировать сроки обработки обращений; вести информацию о клиентах в CRM-системе; информировать клиентов о статусе выполнения заявок; готовить простую отчётность по обращениям; поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Требования опыт работы не требуется; грамотная устная и письменная речь; уверенное владение ПК; внимательность к деталям; ответственность; коммуникабельность; умение работать в режиме многозадачности; желание обучаться и развиваться. Условия стабильная заработная плата два раза в месяц; фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы; график 5/2; оплачиваемое обучение и сопровождение наставника; комфортный современный офис; корпоративное обучение;