CRM-маркетолог / Project Manager
Описание
Мы ищем Junior Project Manager с системным мышлением, готового развивать CRM-коммуникации в B2C и B2B-сегментах, поддерживать руководителя проектов в смежных digital-задачах, погружаться в аналитику, осваивать продуктовые и коммуникационные инструменты и брать на себя задачи разного уровня — от стратегических до операционных, включая рутинные, которые помогают глубже понять продукт и процессы. О компании: AGNI разрабатывает и производит премиальные сетевые фильтры и удлинители. Мы соединяем инженерный подход, безопасность, современный дизайн и внимание к пользовательскому опыту. Задачи: На начальном этапе Вам предстоит разрабатывать стратегию email рассылок, обеспечивая запуск кампаний точно в срок и без ошибок в логике сегментации. Особый фокус роли — умение видеть разницу в подходах: от быстрых триггерных сценариев для конечных потребителей до сложных, многоэтапных цепочек прогрева клиентов. Анализировать эффективность кампаний, сценариев. Не просто смотреть на открываемость и клики, а строить сквозную аналитику: оценивать влияние каждого сценария на конверсию в корзину, повторные покупки и LTV. Сегментировать результаты по типам аудиторий (B2C / B2B), чтобы выявлять точки роста и формулировать выводы для оптимизации воронки. Проводить A/B-тестирования: темы, офферы, контент, время отправки, частотность, механики, аудитории.Выстраивать систему приоритетов для тестов: от гипотезы до дизайна эксперимента, корректно рассчитывать выборку и длительность теста. Уметь отличать статистически значимые результаты от случайных, фиксировать «победившие» гипотезы в базе знаний и масштабировать их на смежные сценарии. Поддерживать здоровье рассыльного домена и высокий уровень доставляемости писем: регулярно мониторить показатели (жалобы, отказы, блокировки, попадание в спам). При выявлении проблем — проводить анализ причин и устранять их: корректировать настройки аутентификации писем, работать над качеством базы, регулировать частотность и сегментацию. Предотвращать репутационные риски через регулярный аудит. Участвовать в задачах по запуску новых каналов коммуникации: чат-боты, push, sms, внутренние системы сайтовых уведомлений. В перспективе выстроить систему омниканальной коммуникации: на основе анализа поведения аудитории и бизнес-задач определять приоритетные каналы (чат-боты, push, SMS, сайтовые уведомления) и их роль в клиентском пути. Проектировать пользовательские сценарии для каждого канала с учётом его специфики. Продумывать идеи для промо-механик (акции, розыгрыши, спецпредложения), их разработка. Формулировать цели и гипотезы каждой акции, определять целевую аудиторию и условия участия. Проектировать пользовательский путь участника — от момента информирования до получения бонуса/приза, учитывая все точки касания (сайт, email). Формировать требования к технической реализации: логика начисления, ограничения, сроки действия, правила суммирования с другими предложениями. На этапе внедрения — участвовать в тестировании сценариев. После запуска — отслеживать эффективность и собирать обратную связь для улучшения следующих акций Совместно с руководителем прорабатывать программу лояльности и настраивать её работу на сайте и в CRM. После запуска отслеживать, помогает ли программа удерживать покупателей и увеличивать продажи, а затем предлагать, что можно улучшить. Подключаться к операционным задачам руководителя: участвовать в тестировании сайта, фиксировать баги, работать с контентом (заполнение карточек товаров) и сбором отчётности, а также помогать обрабатывать клиентские запросы. Мы не скрываем, что у нас есть рутина, но она даёт уникальную возможность узнать продукт до мельчайших деталей, что станет фундаментом для вашего роста. Будет преимуществом: Высшее или среднее профессиональное техническое образование либо сопоставимый практический опыт. Опыт с API, webhooks, JSON, интеграциями и постановкой задач на обмен данными. Опыт в e-commerce, производственной или технологической компании. Понимание принципов сквозной аналитики, unit-экономики и атрибуции. Знание HTML/CSS Что предлагаем: Проектную роль с понятными задачами, ожидаемыми результатами и зонами ответственности. Возможность влиять на процессы. Работу с реальным продуктом AGNI на стыке технологий, безопасности, дизайна и e-commerce. Взаимодействие с маркетингом, дизайном, аналитикой и техническими специалистами. Оформление отношений и условия работы в соответствии с законодательством РФ; конкретный формат сотрудничества, график, продолжительность проекта и вознаграждение обсуждаются с успешным кандидатом до оформления.ВАЖНО: на данной позиции предусмотрено ТЗ