Специалист технической поддержки

Описание

Чем предстоит заниматься: Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники, программного обеспечения; Работа с заявками пользователей с соблюдением нормативов исполнения; Консультировать сотрудников по техническим вопросам; Наполнение внутренней базы знаний и инструкций для пользователей; Администрирование телефонии Mango Что ждём от кандидата: Опыт работы инженером технической поддержки; Навыки работы в системах заявок ServiceDesk; Отличное знание программной и аппаратной части современных ПК на базе Windows/Linux/MacOS; Понимание принципов построения проводных и беспроводных сетей; Опыт составления инструкций для пользователей; Опыт работы с MS Active Directory, Azure Active Directory, продуктами MS 365 Будет плюсом: Опыт администрирования Mango телефонии; Понимание основ ITIL и ITSM Условия: Официальное оформление — стабильность и уверенность с первого дня (по ТК РФ) Гибкий ритм работы — выбирай удобный старт: 10:00–19:00 или 9:00–18:00 Современный офис в центре событий — стильный и уютный, в шаге от м. Курская/Чкаловская Живой корпоративный дух — драйвовая команда, ноль дресс-кода. Будь собой! Корпоративные привилегии — специальные скидки на наши продукты для тебя, семьи и друзей. Работай с комфортом, развивайся и получай удовольствие от процесса.