Администратор

Описание

A–House — клуб и просветительская платформа, посвящённая архитектуре и дизайну. Мы создаём среду, где сильные идеи, эстетика и междисциплинарное общение формируют новый уровень культурного опыта Cейчас мы ищем администратора Дома A–House, который будет отвечать за качество взаимодействия с гостями и держать высокий уровень гостеприимства. Это будет первый человек, которого видит гость, и тот, кто держит Дом в порядке весь день Обязанности: Открывать и закрывать Дом, снимать и ставить сигнализацию. Принимать и обрабатывать заявки на бронирование: отвечать в течение 10–15 минут, вести сделки в Битрикс24, согласовывать детали, подтверждать брони. Встречать гостей, проводить check-in, ориентировать по Дому. Готовить пространства к встречам: сетап столов, вода и бокалы по числу мест, техника, чистота. Держать стандарт Дома в течение дня: обход помещений, световые сценарии, температура, музыка, порядок в общих зонах. Принимать заказы из пространств (кнопка вызова) и передавать их на кухню и бар. Поддерживать мероприятия: подготовка зала, помощь по ходу события, контроль после. Взаимодействовать с кафе, клинингом и подрядчиками по текущим вопросам. Сдавать ежедневный отчёт по итогам смены. Кого мы ищем: Опыт в гостеприимстве или на административной позиции от 1 года: клуб, коворкинг, ресторан, отель, event-площадка, ресепшн. Грамотная устная и письменная речь — вы много переписываетесь с гостями. Внимательность к деталям: замечаете пятно на стене, кривой ценник и погасшую свечу раньше, чем гость. Спокойствие в многозадачности: параллельно идут заявки, гости и подготовка зала. Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM — преимущество. Готовность к сменному графику и к продлению смены в дни мероприятий. Что предлагаем: Работа в новом пространстве с сильной командой и понятными стандартами Обучение на старте: регламенты, чек-листы, скрипты — всё прописано Работа в историческом особняке в центре Москвы Доступ к культурным и образовательным проектам A–House Включенность в живую творческую среду и сильное профессиональное окружение Профессиональный рост и развитие: корпоративная библиотека, выставки, воркшопы, пятничные бранчи с лекциями и презентациями проектов; Участие в реализации культурных событий и проектов Корпоративные скидки в кафе До встречи в A–House!