Менеджер по исследованию потребителя / Consumer Insights Manager
Описание
О роли Основная задача менеджера по CMI — внедрение клиентоцентричности на уровне бренда или дивизиона. На этой позиции вы будете преобразовывать «сырые» данные, тренды социальных сетей и особенности поведения потребителей в стратегические преимущества, гарантируя, что все бизнес-решения — от разработки продуктов до маркетинговых кампаний — принимаются с опорой на запросы потребителя. Задачи: Стратегическое лидерство в области инсайтов Руководство стратегией изучения рынка и потребителей в рамках вашей зоны ответственности, включая генерацию инсайтов, оценку возможностей и методологические инновации. Предоставление аналитики и рекомендаций для учета интересов потребителей в стратегии роста группы / дивизиона / бренда / категории. Трансляция сложных результатов исследований в понятные, готовые к принятию решений материалы для топ-менеджмента и кросс-функциональных команд. Дизайн исследований и управление проектами Полный цикл управления количественными и качественными исследовательскими проектами: от разработки брифa и выбора агентства до контроля полевых этапов и презентации результатов. Разработка и проведение трекинговых исследований для мониторинга здоровья бренда, восприятия потребителей и эффективности маркетинговых коммуникаций в динамике. Разработка стратегии и приоритизация дорожной карты исследований: планирование, бюджетирование и реализация инициатив в соответствии с приоритетами бренда и выделенным бюджетом. Понимание потребителей Разработка и управление исследованиями отношения, привычек и сегментации (U&A) для более глубокого понимания профилей целевой аудитории и факторов покупки. Проведение исследований по конкретным каналам и точкам контакта (например, салонный/профессиональный канал, e-commerce, ритейл) для поддержки стратегии каналов и понимания покупателя. Измерение и отслеживание эффективности инициатив по вовлечению потребителей и повышению их лояльности. Оценка эффективности медиаинвестиций по каналам (преимущественно digital и социальные сети) в сотрудничестве с медиа-командами и командами брендов. Совместно с медиа-командой — анализ данных об эффективности кампаний для формирования практических выводов после их завершения и использования в будущем планировании. Управление агентствами и стейкхолдерами Управление отношениями с агентствами в качестве ключевого эксперта и пользователя постоянных источников данных, обеспечение своевременной и точной подготовки отчетов и качественного аналитического сопровождения. Требования: Способность делать значимые выводы и формировать глубокие инсайты на основе анализа данных. Сильные навыки проектного менеджмента (от постановки задач до реализации). Опыт работы с ключевыми базами данных (Nielsen, потребительские панели, фармацевтические панели, данные e-commerce и др.) и подтвержденный опыт аналитической работы на их основе. Продвинутый пользователь MS Excel и PowerPoint. Будет преимуществом знание инструментов визуализации (Power BI, Tableau) и основ SQL. Английский -B2/C1 Что мы предлагаем: Гибридный график (2 дня home-office) и гибкое утро 100% оплата больничного Компенсация питания в офисе Доступ во внутренний магазин Индивидуальное карьерное планирование Образовательные ресурсы для обучения и развития