CRM-manager (коммуникации)

Описание

Привет!Меня зовут Александра, я Product Manager команды коммуникаций мобильного приложения «Где мои дети». Мы делаем продукт, который обеспечивает безопасность детей и спокойствие родителей по всему миру – нас 120+ млн скачиваний и пользователи в 170+ странах. Сейчас мы усиливаем команду и ищем CRM-менеджера, который привнесет сильную экспертизу и креативный подход в наши коммуникации! Почему к нам стоит идти (наш подход к CRM): Даем свободу экспериментировать и ценим проактивность: ты сам решаешь, что и когда говорить пользователю (с учетом TOV); Большая база пользователей по всему миру для быстрого проведения экспериментов; Ты будешь влиять на ключевые метрики продукта — retention и LTV; У нас короткий time-to-market, поэтому гипотезы оперативно доходят до релиза; В команде уже есть технический специалист, который подхватит настройку. Твой фокус – смыслы, сценарии, сегменты и A/B тесты. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и развивать цепочки коммуникаций в различных каналах (push, in-app, email); Самостоятельно находить точки роста, формулировать гипотезы и запускать A/B тесты; Работать над сегментацией базы и персонализацией коммуникаций, оценивать результаты через продуктовые метрики; Писать тексты, которые доносят ценность продукта до родителей по всему миру. Что мы ожидаем: Опыт работы на позиции CRM-менеджера, Growth-маркетолога или PMM от 2-х лет в B2C (идеально — мобильные приложения по подписке); Опыт как минимум с 1-2 CDP/ESP и в редакторах верстки писем; Продуктовый майндсет и умение оцифровывать свою работу; Практический опыт проведения A/B-тестов до статзначимости; Уверенный копирайтинг и навык адаптировать текст под ToV продукта; Английский на уровне B2+ (наши пользователи по всему миру). Для нас важно, чтобы ты: Совершенствовался и стремился быть профессионалом; Выполнял свои задачи в обещанный срок; Умел и любил работать в команде; Был вовлечен в продукт; Мыслил результатом, а не процессом; Улучшал обстановку вокруг себя. Что мы предлагаем: Комфортный гибридный формат работы в наших офисах (Белград, Санкт-Петербург, Пермь), а для кандидатов из других городов — полностью удаленная работа; +3 day off в году и sick days без лишней бюрократии; Компенсация 30-100% на обучение, профильные курсы, английский, психолога, спорт и технику, а также льготы на детские секции и лагеря для твоих детей; Прозрачная оценка каждые полгода, регулярный фидбэк и реальные возможности для карьерного и профессионального скачка.