Гидравлист\Клиентская поддержка в чатах

Описание

Наша компания работает с 2012 года на рынке автомоечного бизнеса. Мы специализируемся на производстве и продаже оборудования для моек самообслуживания любого типа. Наши партнеры - это более 100 отечественных и зарубежных производителей. Наш бизнес растет, и нам требуются новые специалисты. Мы ищем ответственного и целеустремлённого кандидата на должность технического специалиста удаленной поддержки , в обязанности которого будет входить: Обязанности: -Консультирование клиентов по техническим вопросам -Помощь в диагностике неисправностей гидравлического оборудования -Сопровождение клиентов удалённо -Взаимодействие с выездными инженерами для составления ТЗ для выезда к клиентам -Фиксация и ведение заявок в системе -Помощь в подборе решений по неисправностям -Оформление заявок на гарантию Требования: -Базовое техническое понимание сантехники -Умение логически мыслить -Понимание гидравлики будет плюсом -Уверенное пользование ПК -Ответственность и внимательность -Хорошие навыки корпоративного общения с клиентами Будет плюсом: -Опыт работы в технической поддержке -Базовое понимание: насосов, клапанов ,гидравлики ,автоматики -Опыт работы с CRM / Битрикс Условия: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (возможно с плавающими выходными); Возможна частично удаленная работа после прохождения испытательного срока; В офисе имеется обеденная зона и комната отдыха; Лояльное руководство без пиджаков, чай и печенья за счет компании, дружный коллектив; Система премирования; Своевременная выплата з/п - 2 раза в месяц.