Менеджер по работе с клиентами в IT-компанию (без продаж)

Описание

Важно. Мы не ищем продавцов. Ищем людей, которым нравится общаться. Если после знакомства с новым человеком тебе хочется продолжить общение, а не закончить разговор как можно быстрее — возможно, эта работа для тебя. GROTEM открывает набор в команду развития клиентских отношений. Наша задача — строить долгосрочные отношения с крупнейшими российскими компаниями, понимать их задачи и помогать находить решения с помощью современных цифровых технологий и искусственного интеллекта. Кто мы GROTEM — российская ИТ-компания с более чем 20-летним опытом разработки корпоративных цифровых решений. Мы создаем системы для крупнейших компаний страны в сфере FMCG, производства, дистрибуции и других отраслей, а сегодня активно развиваем решения на базе искусственного интеллекта. Чем предстоит заниматься знакомиться с представителями крупных компаний; развивать сеть профессиональных контактов; поддерживать регулярное общение с клиентами; участвовать в отраслевых мероприятиях; искать новых собеседников внутри существующих клиентов; изучать задачи и потребности бизнеса; выявлять интерес к цифровым проектам и AI; передавать заинтересованных клиентов старшим менеджерам; фиксировать коммуникации в CRM. Важно: это не холодные продажи и не работа по скрипту. Главная задача — выстраивать доверительные отношения. Эта вакансия подойдет тебе, если: - Ты получаешь удовольствие от общения с людьми. - Тебе интересно знакомиться с новыми людьми. - Ты умеешь создавать хорошее первое впечатление. - Ты хочешь работать в современной технологической компании и стать частью команды, которая помогает крупнейшим компаниям России внедрять цифровые технологии и искусственный интеллект. Будет плюсом опыт работы с клиентами; опыт в сервисе или гостеприимстве; опыт рекрутера, администратора, координатора проектов, организатора мероприятий; опыт работы с CRM. Но если этого нет — не страшно. Гораздо важнее желание учиться и любовь к общению. Что мы предлагаем оклад 80 000 ₽ до вычета НДФЛ; премии за достигнутые результаты; официальное трудоустройство; обучение за счет компании; наставника с первых дней работы; карьерный рост в продажах, развитии бизнеса или управлении клиентами; работу с крупнейшими российскими компаниями; современный офис и сильную команду. Как проходит отбор Мы не принимаем решение после одного собеседования. Все кандидаты проходят двухнедельную Академию развития клиентских отношений GROTEM в СПб. Во время обучения ты познакомишься с нашей методологией, попробуешь себя на реальных задачах, получишь обратную связь от наставников и сможешь показать свои сильные стороны. По итогам программы лучшие участники получают предложение о работе.