Заместитель операционного директора

Описание

Заместитель операционного директора - стань частью уникального Курорта! Группа Отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности. Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором. На сегодняшний день Группа Отелей Русские Сезоны управляет 23 объектами различных форматов общим объемом 600 номеров. В команду отеля "Русские сезоны" Курорт Пересвет требуется заместитель операционного директора . Ваши задачи: осуществлять оперативное руководство сотрудниками операционных подразделений (служба приема и размещения гостей, сервис ресторана, хозяйственная служба по уборке номерного фонда, АХО, инженерная служба, служба контроля); контролировать соблюдение стандартов отеля; анализировать отзывы гостей и отслеживать репутацию отеля, разрабатывать предложения по улучшению качества сервиса отеля; предоставлять необходимую отчетность по итогам операционному директору; проводить аудит качества питания гостей, состояние гостевых и служебных помещений, номерного фонда и территории отеля; проводить индивидуальные беседы с подчиненными сотрудниками, по обсуждению актуальных задач; составлять бюджет расходов и доходов вверенных подразделений; контролировать внутренние финансовые операции по вопросам расчетов с гостями, поставщиками, оформлением заказов, начислением заработной платы; замещать операционного директора в его отсутствие. Наши ожидания: высшее профессиональное образование (гостиничное дело, менеджмент организации туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях); владение программными продуктами Travelline / 1 C/ Fidelio / MS Office; уверенное знание законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере туризма, нормативных документов, регулирующих экономическую и хозяйственную деятельность гостиниц; знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения гостей и других служб гостиницы; знание организации системы безопасности, системы охранной сигнализации и правил работы с ними; знание трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда и пожарной безопасности; хорошие организаторские и коммуникативные навыки, лидерские способности, аналитический склад ума, высокий уровень самодисциплины; владение иностранными языками будет являться Вашим преимуществом. Условия и преимущества: Место работы: МО, Сергиево-Посадский р-н, г. Пересвет, Русские Сезоны Курорт Пересвет. график работы: 5/2, плавающие выходные; официальное трудоустройство по ТК РФ; компенсация проживания/предоставление проживания при релокации; скидки на услуги комплекса; оплачиваемое корпоративное обучение; бесплатное питание; конкурентная и своевременная заработная плата.