Руководитель направления продаж и развития бизнеса (сборные грузы)

Описание

Мы предлагаем: Работу в одной из крупнейших транспортно-логистических компаний в России Официальное оформление, социальный пакет Премию по результатам работы ДМС, включая стоматологию Комфортное рабочее место в центре города, метро Новокузнецкая/Третьяковская График работы 5/2 Основные задачи: Обработка входящих запросов клиентов на перевозку сборных грузов в импортном и внутрироссийском сообщении Оперативная подготовка и направление клиентам типовых и полутиповых котировок в установленные сроки Консультирование клиентов по условиям перевозки, срокам, стоимости, ограничениям и базовым параметрам сервиса Ведение клиентов в CRM-системе: регистрация лидов и запросов, актуализация статусов, фиксация истории коммуникаций и результатов обработки Сопровождение клиента от первого обращения до передачи заявки в операционную работу Поддержание и развитие действующей клиентской базы, увеличение повторных обращений и конверсии входящих запросов в заказы Осуществление исходящей активности в ограниченном объеме для доработки базы, возврата «уснувших» клиентов и развития закрепленного пула контактов Подготовка отчетности по запросам, котировкам, конверсии, выручке, активности и качеству обработки клиентского потока Мы ожидаем: Высшее образование Опыт работы от 1–2 лет в продажах, клиентском сервисе, логистике или коммерческой поддержке будет преимуществом Желателен опыт работы с входящими запросами клиентов, котировками, CRM и отчетностью Понимание базовой логики импортных и внутрироссийских перевозок, клиентского сервиса и коммерческой переписки Умение быстро обрабатывать типовые запросы без потери качества и внимательности Навыки работы с таблицами, базами данных, коммерческими расчетами и перепиской Преимуществом будет опыт в сегменте сборных грузов, экспедировании или транспортной логистике