Специалист контактного центра/оператор колл-центра (без продаж и холодных звонков)

Описание

Обязанности: записывать клиентов на лабораторные исследования и профосмотры; консультировать по видам исследований (без продаж услуг медицинского центра); обрабатывать входящие и исходящие звонки, в том числе подтверждать записи; вносить результаты звонков в медицинскую информационную систему (МИС) для формирования статистики. Требования: уверенный пользователь ПК; приятный голос, правильная русская речь, хорошая дикция; умение грамотно вести телефонный диалог и консультировать клиентов; опыт работы в колл‑центре (минимальный — обязателен); опыт в медицине или медицинское образование (любое); исполнительность и ответственность. Мы готовы обучить специфике работы в нашей компании. Ключевое требование — наличие опыта именно в колл‑центре. Условия: заработная плата: 70 – 90 рублей в месяц (фиксированная часть + KPI); график: 5/2 с чередование выходов 2/2 с 08:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00; одна суббота в месяц: с 08:00 до 15:00; после такой субботы — выходные воскресенье и понедельник; в обычные недели выходные — суббота и воскресенье; испытательный срок — до 3 месяцев (может быть сокращён до 1 месяца по результатам работы); официальное трудоустройство по ТК РФ (трудовая книжка, оплата больничных и отпускных); возможность профессионального и карьерного роста; корпоративные скидки на обслуживание в сети медицинских центров «МобилМед».