Оператор по приему и обработке заказов

Описание

Если Вы ищите работу в надежном и дружном коллективе, то эта вакансия для Вас! Ждем Вашего отклика! О Компании: Компания "ВКУСМАН" начала свою деятельность в 2018 году с открытия магазинов рыбы и морепродуктов премиального качества для розничного сегмента . Развиваясь и совершенствуясь в этом направлении, команда опытных единомышленников объединила свои усилия для создания идеального сервиса для всех игроков рынка. Сотрудничаем с профессионалами сферы общественного питания и гостиничного бизнеса, магазинами, мелкооптовыми покупателями, региональными дистрибьютерами. Обязанности: - Приём и обработка заказов клиентов через все каналы связи: телефон, мессенджеры, электронная почта.- Консультирование клиентов по ассортименту, срокам, условиям доставки, оплаты, акциям.- Проверка наличия товара на складе.- Оформление заказа в учётной системе: внесение позиций.- Согласование с клиентом даты и времени отгрузки.- Передача заказа в работу (на склад, в логистический отдел).- Взаимодействие со смежными отделами по вопросам комплектации, замены товара, отмены заказа.- Контроль статуса выполнения заказа и информирование клиента. Требования:- Грамотная устная и письменная речь.- Уверенный пользователь ПК.- Понимание логики работы с заказами: склад, остатки, доставка, оплата.- Стрессоустойчивость и навык работы с возражениями.- Дисциплина, внимательность к цифрам.- Знание 1С: Управление торговлей или Конфигурация Заказы клиентов.Личные качества:- Вежливость, клиентоориентированность.- Умение быстро переключаться между задачами.- Обучаемость.- Пунктуальность. Условия:- Работа в стабильной компании.- Оформление по ТК РФ с первого дня.- Заработная плата 2 раза в месяц - оклад +KPI.- Бесплатное корпоративное питание.- Скидки на продукцию компании.- Дружный и профессиональный коллектив.- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.