Специалист технической поддержки WMS

Описание

Обязанности: Поддерживать и обеспечивать бесперебойную работу WMS-систем (Cвязка WAMAS и «1С: WMS Логистика. Управление складом» ред. 3.1) Обрабатывать обращения пользователей и помогать сотрудникам в решении инцидентов Оперативное устранение инцидентов, влияющих на приемку, размещение, отбор, упаковку, инвентаризацию и отгрузку Настройка, обслуживание и устранение неисправностей периферийного и офисного оборудования (принтеры, МФУ) Тестировать и проверять интеграции (API) Участвовать во внедрении и доработке WMS-систем Анализировать складские процессы и предлагать улучшения Подготавливать техническую документацию, инструкции и блок-схемы Контролировать корректность выполнения операций в системе Требования: Опыт работы с WMS-системами Базовые навыки работы в конфигураторе 1С:Предприятие 8.3 (понимание структуры метаданных, умение написать простейший запрос или подправить печатную форму). Понимание складских процессов (приёмка, размещение, отгрузка) Навыки работы с системой заявок и удаленной поддержкой: фиксация симптомов и шагов воспроизведения, сбор скриншотов и журналов, приоритизация по влиянию на склад Базовые знания API и принципов интеграции Уверенный пользователь MS Excel Опыт восстановления работы складов и критических операционных процессов (доведение до результата, а не просто передача заявки) Системное мышление и навык диагностики от симптома к первопричине Стрессоустойчивость, четкая коммуникация, аккуратность, самостоятельность, дисциплина. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата Оплата больничных и ежегодных отпусков График работы 2/2 с 8-00 до 20-00, работа в офисе Подарки детям на Новый год Доверительная атмосфера и открытая коммуникация с руководителем Бесплатные обеды