Администратор на звонки в детскую секцию

Описание

Мы, секция художественной гимнастики для девочек GymBalance, работаем 10 лет в 40 филиалах в Москве и Санкт-Петербурге. Ищем человека, который будет удалённо выполнять задачи, связанные с поддержкой клиентов, ведя их к целевым действиям. В первую очередь нужно будет звонить клиентам по телефону, затем писать им в мессенджерах. Самые частые ситуации, по которым нужно делать звонки: - оставили заявку нам и несколько дней не выходят на связь; - записались на занятие и не пришли на него; - пришли на пробное посещение и не вернулись на второе занятие; - ходили на занятия, а потом пропали. Всё это тёплые клиенты, сами оставившие свои контакты нам. Для работы с клиентами, вам потребуется - хорошо знать информацию о GymBalance, все условия для клиентов; - уметь работать с нашими программами для учёта и звонков; - иметь отличный интернет, телефон, компьютер; - грамотная устная и письменная речь; - опыт работы в продажах или клиентском сервисе; - готовность к постоянному обучению и адаптации к изменениям. Поэтому перед началом работы мы попросим вас пройти небольшой онбординг, за который вы сможете познакомиться с нашими услугами, освоить программы, проверить, как всё работает, потренироваться. Оплата складывается из оклада и вознаграждения за записи на занятия и продажи от записанных вами клиентов. У нас рабочая смена с 10:00 до 20:00 по московскому времени с перерывом на обед. График 2/2. Первые 4 рабочие смены будет оплачиваемое обучение, а первый месяц - испытательный срок.Сопроводите отклик письмом, рассказом о себе, пожалуйста)