Менеджер по развитию клиентов

Описание

Отус онлайн-образование сегодня – это более 170 авторских курсов для IT-специалистов по разным направлениям, таким как: программирование, тестирование, инфраструктура, администрирование, разработка игр, управление и Data Science, аналитика. У нас есть программы для разных уровней подготовки от новичков до профессионалов, которые хотят освоить продвинутые навыки.Мы ищем менеджера по развитию клиентов (В2В), профессионала, который видит в клиенте не просто чек, а долгосрочного партнера. Вам предстоит развивать портфель действующих клиентов. Ваши задачи: Управление отношениями: строить доверительные долгосрочные связи с ЛПР (закупщики, HRD, тех. директора) и проводить онлайн встречи. Развитие бизнеса клиента: разрабатывать индивидуальные планы развития для роста LTV, регулярно пересматривать контракты и реализовывать стратегии upsell и cross-sell. Масштабирование отношений: Выходить на смежные подразделения (дочерние компании, филиалы, новые команды), синхронизируя ИТ-стратегию клиентов с нашими образовательными решениями. Удержание: выявлять сигналы снижения активности и неудовлетворенности на ранних этапах, проактивно работать с возражениями и удерживать клиентов. Ожидания от кандидата: Опыт в B2B-продажах или работе с ключевыми клиентами от 2 лет (приоритет: IT, EdTech, Consulting). Насмотренность в проведении переговоров на уровне С-level и руководителей отделов. Успешный опыт ведения сделок с длинным циклом (3–6+ месяцев). Условия работы: Полностью удаленный формат и оформление по ТК РФ с первого дня. Понятная мотивация: оклад + процент с продаж. График 5/2 (сб и вс — выходные), выбирайте комфортное время: 9–18 или 10–19 по мск. Структурированная адаптация: обучение продуктам и наставничество на старте. Бонусы и привилегии от партнеров компании. Откликайтесь, будем рады видеть Вас в команде!