Лидер цифрового и AI-опыта сотрудников

Описание

ВкусВилл — бренд натуральных продуктов для здорового питания с чистым и честным составом. Мы делаем полезное вкусным, а ещё создаём атмосферу взаимовыручки и человечности как для покупателей, так и для сотрудников.Зачем нам эта роль:Мы хотим изменить то, как сотрудники ВкусВилл взаимодействуют с внутренними сервисами, знаниями и процессами.Это продуктовая лидерская позиция на стыке продукта, AI и организационной трансформации.Вам предстоит сформировать целевой пользовательский путь сотрудника и определить, как существующие внутренние продукты и процессы должны развиваться вокруг AI платформы.Важно не просто добавить AI к существующим системам, а переосмыслить сам способ взаимодействия сотрудника с компанией.Наша цель:• Сократить время сотрудника на поиск информации и решение рабочих задач;• Сделать внутренние сервисы и знания доступными через простое единое взаимодействие;• Переносить в ВВЧАТ процессы, в которых AI действительно может сделать работу сотрудника быстрее и проще.Чем предстоит заниматься: • Развивать единый цифровой путь сотрудника;• Определять ключевые сценарии сотрудников и последовательно сокращать количество лишних действий, переходов между системами и ручного поиска информации;• Развивать ВВЧАТ как основную AI-платформу для сотрудников• Формировать продуктовую стратегию платформы и определять, какие пользовательские сценарии, сервисы и процессы должны появляться в ней в первую очередь;• Пересобирать существующие внутренние продукты вокруг единого опыта;• Управлять продуктовым портфелем;• Выстроить единый backlog, понятные принципы приоритизации и прозрачную систему принятия продуктовых решений.Как будем измерять успех:Для нас важно не количество запущенных функций или AI-агентов, а то, насколько реально меняется работа сотрудника.Основные показатели:• доля сотрудников, регулярно использующих AI платформой;• доля рабочих сценариев, которые сотрудник может решить через платформу;• доля задач, успешно решённых без перехода в другие системы;• сокращение времени на поиск информации и выполнение типовых задач;• снижение количества ручных действий и переключений между системами;• CSI внутренних продуктов;• retention и повторное использование ВВЧАТ;• экономический эффект от автоматизации и AI-трансформации процессов.Наш кандидат: Сильный продуктовый лидер, который:• имеет опыт Product Lead / Head of Product / CPO или сопоставимой роли;• умеет строить не отдельные функции, а целостные пользовательские пути и платформы;• умеет находить настоящую пользовательскую проблему за запросом «нам нужна новая функция»;• способен управлять продуктовым портфелем и принимать решения о приоритетах;• комфортно работает с разработкой, аналитикой, дизайном и AI-командами;• понимает специфику продуктов для больших распределённых команд;• умеет проводить изменения через организацию и работать с большим количеством стейкхолдеров;Глубокая техническая экспертиза в AI необязательна — важнее понимать возможности технологии, быстро в них разбираться и уметь превращать их в работающие пользовательские сценарии, понимание агентной работы и глубокий интерес к теме.Что для нас важно:• Уважение к людям и культуре ВкусВилл.• Умение договариваться и объединять вокруг изменений разные команды.• Способность объяснять сложные решения простым языком.• Готовность проверять гипотезы, ошибаться и быстро перестраиваться.• Интерес к AI и новым моделям организации работы.• Тёплый и человеческий стиль лидерства.Почему это может быть интересноЭто возможность построить продукт, который каждый день будет менять способ работы тысяч сотрудников ВкусВилл.Не просто добавить ещё один корпоративный сервис, а создать новую модель взаимодействия сотрудника с компанией, где значительную часть рутины берут на себя AI и автоматизация. Мы ищем лидера, который поможет провести внутренние продукты через трансформацию от набора каналов и сообщений к продуманному пользовательскому пути сотрудника. Это продуктовая лидерская позиция на стыке продуктов и change-менеджмента. Вам предстоит выстроить работу продуктовой команды и создать единый end-to-end путь сотрудника, выстроить прозрачную систему приоритизации и организовать совместную работу с разработкой как с полноценной продуктовой командой. Базовые процессы уже есть, теперь нужно собрать систему и вывести её на новый уровень.