Консультант службы поддержки

Описание

Консультант службы поддержки Ищем в команду консультанта службы поддержки, который любит общаться с людьми и готов помогать клиентам в решении возникающих вопросов. Также возможен формат неполной занятости (подработки). Если вы умеете спокойно разбираться в разных ситуациях, внимательно относитесь к деталям и хотите работать в дружном коллективе - будем рады познакомиться. Что нужно будет делать: консультировать клиентов по услугам компании; отвечать на обращения в чате и по электронной почте; помогать клиентам разбираться в возникающих вопросах и подбирать подходящие решения; при необходимости взаимодействовать с коллегами из других отделов; поддерживать вежливое и качественное общение с клиентами. Важно: компания занимается обучением работе с нейросетями. При этом консультант службы поддержки не занимается обучением клиентов и не отвечает на вопросы, связанные с прохождением курса или его содержанием. Все профильные вопросы передаются специалистам, отвечающим за обучение. Наши ожидания: грамотная устная и письменная речь; доброжелательность, ответственность и внимательность; умение спокойно общаться с людьми и находить общий язык; уверенное владение компьютером; опыт работы консультантом или в клиентской поддержке будет преимуществом, но не является обязательным - всему необходимому обучим. Мы предлагаем: официальное трудоустройство; стабильную и своевременную заработную плату; обучение на старте и поддержку наставника в период адаптации; возможности профессионального и карьерного роста; дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу; удобный график работы. Если вам нравится общаться с людьми, помогать им находить решения и развиваться в сфере клиентского сервиса - отправляйте отклик. Будем рады видеть вас в нашей команде!