Старший менеджер по росту и развитию клиентской базы (КИОН)

Описание

КИОН – онлайн-кинотеатр, который предлагает более 150 телеканалов, тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и документальных проектов. Флагманское направление платформы – оригинальный контент. Среди originals КИОН такие хиты, как «Почка», «Обоюдное согласие», «Первый номер», «Хрустальный» и «Актерище», новые проекты выходят первого числа каждого месяца.Мы — команда развития и лояльности клиентской базы KION. Наша задача — делать так, чтобы пользователи возвращались в сервис снова и снова, открывали для себя новый контент и получали максимум ценности от подписки.Ищем в команду сильного менеджера по развитию потребления контента. Если тебе интересно искать точки роста, запускать эксперименты, анализировать данные и видеть результат своей работы в продуктовых метриках — будем рады познакомиться.Ключевая задача: Повышать регулярность использования сервиса, развивать его ценность для действующих пользователей, увеличивая глубину потребления и формируя привычку использования онлайнЧем предстоит заниматься:развивать пользовательское потребление;искать точки роста повторного использования сервиса;работать над проникновением пользователей в другие сервисы экосистемы;строить персонализированные коммуникации и проектировать CVM-сценарии для разных сегментов пользователей;управлять коммуникациями в Push, In-App, Email, SMS и других каналах;выбирать оптимальные каналы, частоту и момент коммуникации;разрабатывать гипотезы роста и формировать backlog гипотез;анализировать результаты и масштабировать успешные решения;предлагать продуктовые изменения для роста удержания;участвовать в развитии рекомендаций и пользовательских сценариев;вместе с редакцией продвигать контент и увеличивать повторное потребление.Что мы ожидаем от кандидата:опыт в CRM / CVM / Growth от 3 лет;опыт развития действующей клиентской базы и её сегментации;опыт построения триггерных коммуникаций;опыт работы с продуктовыми командами; умеете работать с данными и находить точки роста;понимаете, как строится жизненный цикл пользователя;умеете проектировать персонализированные сценарии;умеете работать через гипотезы и измерять их эффект;опыт работы в подписочном бизнесе, онлайн-кинотеатрах или телеком будет плюсом.Что мы предлагаем:оклад + годовой бонус;программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, КИОН Строки и т.д.);предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.