Проверяющий специалист работы центров лабораторной диагностики

Описание

Мы специализируемся на независимой оценке качества обслуживания в лабораторных и медицинских центрах по всей России. Наши клиенты - федеральные и региональные лабораторные сети, частные клиники и управляющие компании, стремящиеся к совершенству в работе с пациентами. Чем предстоит заниматься: Проводить независимую проверку качества обслуживания в центрах лабораторной диагностики, медицинских лабораториях и пунктах приема биоматериала. Оценивать работу персонала по установленным стандартам: приветливость, информативность, корректность оформления, соблюдение конфиденциальности. Анализировать удобство записи, скорость обслуживания, комфорт и чистоту помещений. Фиксировать выявленные несоответствия и сильные стороны сервиса. Составлять подробные отчеты по итогам проверок для руководства. Вносить предложения по улучшению процессов взаимодействия с пациентами. Работать в разъездном формате, посещая различные филиалы и центры. Что важно для успеха на этой позиции: Умение объективно оценивать ситуацию, внимание к деталям, аналитический склад ума. Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли. Опыт работы в сфере клиентского сервиса, аудита, контроля качества или медицинских услуг Готовность к разъездному характеру работы. Ответственность, самостоятельность, высокая степень организованности. Владение базовыми офисными программами для составления отчетов. Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата. График работы 5/2, рабочий день с 11:00. Возможность профессионального роста и обучения. Оплачиваемая стажировка и поддержка опытных наставников. Работа в команде экспертов, которые ценят качество и развитие. Влияние на стандарты сервиса в ведущих медицинских организациях страны. Присоединяйтесь к нам и помогайте делать медицинский сервис лучше каждый день!