Менеджер по работе с клиентами

Описание

Менеджер по работе с клиентами Вакансия для ПРАКТИКА - кто умеет одновременно думать и делать. Handle Studio — производитель декоративного и функционального освещения по индивидуальным проектам. Работаем с интерьерными и общественными пространствами в сегменте premium / luxury. Ищем эксперта по реализации проектов, который умеет заходить в проект на стадии запроса, выявлять потребность, находить и предлагать технологическое решение, включать решение в спецификацию, реализовывать проект и доводить проект до сдачи заказчику. Доход: фикс + KPI + %Формат: офис + встречи и выездыГрафик: 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня Задача Реализовывать индивидуальные заказы полный цикл. В зоне ответственности — весь путь объекта: сбор требований → поиск технологического решения → согласование с заказчиком → спецификация → реализация под ключ → сдача проекта и отгрузка. Чем предстоит заниматься: Вести проекты полного цикла: от эскиза до отгрузки готового изделия с производства. Управлять ожиданиями заказчиков – выстраивать прозрачную коммуникацию, согласовывать приоритеты и изменения; Собирать и формулировать технические задания для конструкторов, контролировать корректность исполнения. Организовывать и координировать работу всех участников проекта: заказчика, конструкторов, закупки, производство, подрядчики. Следить за сроками, качеством и бюджетом на каждом этапе. Решать нестандартные задачи и добиваться результата несмотря ни на что. Искать и находить подрядчиков на смежные работы под задачи проекта; Выезжать на площадки во время монтажа по необходимости; Что важно для успеха: Опыт управления проектами в производстве индивидуальных изделий от 3-х лет; Опыт создания продукта с нуля. Опыта управления только процессами и ресурсами будет недостаточно. Техническая грамотность: умение читать и формировать задания для конструкторов, разбираться в чертежах; Навыки эффективной коммуникации и управления ожиданиями клиентов; Ответственность, самостоятельность, умение доводить начатое до конца; Организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость; Умение расставлять приоритеты и просчитывать риски; Умение адаптироваться под ситуации и планировать запасные варианты; Базовые знания программ: SolidWorks/Autocad/SketchUp/Corel Draw или Illustrator Мы предлагаем участие в реализации уникальных проектов декоративного освещения в России и за рубежом; фикс + KPI + % / премии за результат; официальное оформление; офис в центре города, 10 минут от метро; корпоративный ПК и связь; обучение и корпоративные мероприятия. Сопроводительное письмо Напишите, чем вас заинтересовала позиция.