Менеджер-администратор ретритного центра
Описание
«Цветок Жизни», ретритный дом на берегу моря, Здесь проходят йога-туры, корпоративные выезды и ретриты с глубокими практиками. Кого мы ищем Человека, который возьмёт на себя заботу о гостях, который умеет держать всё под контролем, но без суеты. Который любит порядок, но чувствует, когда нужно проявить гибкость. Кто готов быть и менеджером по продажам, и администратором, и координатором, и немного волшебником — чтобы каждый гость чувствовал: о нём позаботились. Важно: ты живёшь в Сочи, Мобильность приветствуется — это сильно упрощает встречи гостей и решение бытовых вопросов. Что предстоит делать Работа с клиентами и заявками: задача обеспечить максимальную загрузку центра · Обрабатывать входящие заявки (телефон, WhatsApp, Telegram, email, сайт) — от первого контакта до бронирования и последующее ведение клиента · Вести переговоры с организаторами ретритов, корпоративными клиентами, индивидуальными гостями. · Формировать договоры, выставлять счета, контролировать оплаты. · Поддерживать CRM-базу: актуализировать данные, вести базу контактов, делать рассылки, напоминания. Искать новых организаторов ретритов, потенциальных партнёров (мастеров, блогеров, корпоративных клиентов). Администрирование и забота о гостях · Встречать гостей при заезде, помогать с размещением, провожать при выезде. · Быть на связи 24/7 (в разумных пределах) — решать бытовые вопросы гостей во время их пребывания. · Координировать питание, трансфер, дополнительные услуги (экскурсии, массаж, сауна). · Поддерживать порядок в документации, следить за заполняемостью календаря. Социальные сети и контент · Размещать контент в Instagram, Telegram, VK (посты, Stories, анонсы). · Отвечать на сообщения в соцсетях, вести диалог с подписчиками. · Помогать с фото- и видеофиксацией мероприятий (по желанию — снимать на телефон, собирать материалы для контента). Вместимость дома всего 20 человек, единовременно размещается всего одна группа Что мы предлагаем · Оформление самозанятость · График: полный день, с плавающими выходными · Зарплата: оклад + процент от бронирований (обсуждаем на собеседовании). · Интересная работа ( в основном home office, с посещением центра в уникальном месте — на берегу моря, в доме с душой, в сфере самопознания и творчества · Возможность расти вместе с центром, участвовать в жизни ретритов, развивать свои навыки и уникальность , духовное развитие · Дружеская атмосфера и свобода в принятии решений в рамках своих обязанностей. Что важно для нас · Ответственность — на тебе будут реальные люди, их комфорт и впечатления. · Организованность — умение вести базы, не терять заявки, соблюдать сроки. · Эмпатия и спокойствие — гости приезжают отдыхать, им нужна забота и тишина. · Умение работать с соцсетями · Опыт в администрировании , гостеприимстве и продажах приветствуется, но не обязателен, если есть желание учиться. Жду ваш отклик и большое желание развиваться в данной сфере В отклике напишите пожалуйста Почему вы хотите работать именно в Ретритном центре, а не в обычном отеле