Администратор на ресепшен

Описание

АДМИНИСТРАТОР.ТРЕБУЕТСЯ В 3 ФИЛИАЛА! 1. м. Сокол; 2. м. Спортивная. 3. Флотская ул. 17 Обязанности администратора: Работа с клиентами (учениками): Приём входящих звонков, а так же обратная связь на пришедшие заявки. Важно реагировать оперативно (сразу или в течение 5 минут). Консультация по всем вариантам обучения, по расписанию и т.п. Внесение лидов в CRM и в отчётность, запись на пробный, составление расписания, приём и контроль оплаты. Переносы уроков, поиск замены педагога (среди наших сотрудников), консультирование клиента на всех этапах, а также встреча клиентов и знакомство с педагогом. А также, напоминание о записи (в случае перерыва/отпуска у клиента), для этого есть функционал в CRM. Проведение презентации после пробного урока и продажа абонемента. Работа с клиентами (арендаторами): Приём входящих звонков, а так же обратная связь на пришедшие заявки. Важно реагировать оперативно (сразу или в течение 5 минут). Консультация по всем вопросам (свободное время, наличие оборудования, комнаты, цены и т.п.) Внесение арендаторов в отчётность, внесение брони комнаты в CRM, приём и контроль оплаты. Встреча клиента, помощь с подключением, если требуется. Контроль за выданным оборудованием. Контроль его сохранности и работоспособности (в случае обнаружения неисправности – сообщать руководителю) Обеспечение функционирования студии: Контроль, заказ, при необходимости получение в нашем доме в ПВЗ - расходников. Салфетки, мыло, туал. бумага, вода, стаканчики. Открытие и закрытие студии, вовремя. Другие поручения рук-ля. Составление отчётности; содействие в ведении соц. сетей (очень редко) Требования: Умение не допускать ошибки, при работе с большим объёмом информации; Не конфликтность! Умение работать в команде! Условия: График: 2/2 или 3/3 с 10 до 22 1 Филиал: Ленинградский проспект 75к1А. 2 Филиал: Комсомольский пр-кт 41. Обед: 60 минут! +Перерывы на кофе-брейк! Работа в комфортабельной, современной студии! Творческий, молодой коллектив! Первый месяц помощь и обучение от студии! Никакого испытательного срока! Мы сразу оплачиваем ваш труд Премия зависит от выполнения плана, который у нас максимально прозрачен и вы сами можете его просчитать!