Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

Описание

‭«Юридический омбудсмен» — на рынке успешно действуем и растем с 2015 года. Помимо юридического направления, также вышли в экспертное и страховое. 92% выигранных дел. Наши ценности: честность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту. В связи с развитием отдела продаж приглашаем менеджера по продажам на теплый трафик заявок в сфере военно-учетного права. Наша задача — помогать гражданам решать правовые вопросы, связанные с военной службой. Мы предоставляем квалифицированное юридическое сопровождение и экспертные заключения. Это не про агрессивные продажи, а про профессиональную консультационную поддержку. Мы предлагаем системную работу с клиентами, обучение продукту и продажам, понятную систему мотивации и возможность профессионального роста внутри компании. ПОЧЕМУ СПЕЦИАЛИСТЫ ИДУТ К НАМ: Деньги: Мы платим за Результат. У нас прозрачные KPI и нет «потолка» для тех, кто приносит прибыль. Скорость: Решения принимаются быстро. Инициатива поощряется (рублем и карьерой). Развитие: Мы растем кратно каждый год. Вместе с нами растут наши сотрудники Важный момент: самостоятельно искать клиентов и заниматься холодным обзвоном не требуется. Поток обращений формируется маркетингом компании Чем предстоит заниматься: работа с входящими обращениями и действующей клиентской базой; проведение консультационных переговоров с клиентами; выявление потребностей и подбор подходящего решения; сопровождение клиента на всех этапах сделки — от первого контакта до заключения договора; работа с возражениями; возвращение клиентов, которые ранее отложили принятие решения; дополнительные и повторные продажи действующим клиентам; ведение клиентской информации и задач в Битрикс24. Обучение и адаптация Мы понимаем, что специфика юридических услуг требует погружения в продукт. Поэтому на старте: проводим обучение за счёт компании; знакомим с продуктами, клиентским путем и стандартами работы; предоставляем готовые инструменты и скрипты; закрепляем наставника на период адаптации. Первые два дня — обучение и погружение в процессы. С третьего рабочего дня — самостоятельная работа с клиентами под контролем руководителя и наставника. Мы ищем менеджера, который: имеет опыт продаж B2C; умеет вести конструктивный диалог по телефону и в переписке; грамотно формулирует мысли и умеет слушать клиента; способен выявлять потребность, а не просто работать по скрипту; умеет работать с возражениями; системно ведёт CRM и соблюдает договорённости; ориентирован на выполнение показателей и финансовый результат. Опыт именно в юридических услугах не обязателен — необходимым знаниям обучим. Мы предлагаем: Деньги: оклад + % = от 100 000 ₽ уже в первый месяц при выполнении KPI. Окладная часть растет вместе с вашим стажем работы в компании. График: офис, ул. Карла Либкнехта, 22. 5/2 с 09:00 до 18:00. Оформление: ТК РФ, ДМС, корпоративный психолог. База: входящий трафик + работа со базой (без холодных обзвонов с нуля). Обучение: даем скрипты дожима и погружаем в продукт с первого дня. Регулярные корпоративные мероприятия. При стабильных результатах возможен переход на позиции: Менеджер → старший менеджер → руководитель отдела продаж. Если вам интересны продажи, вы умеете работать на результат и хотите развиваться в стабильной компании — будем рады рассмотреть ваше резюме. Откликайтесь на вакансию — расскажем подробнее о задачах, системе мотивации и процессе адаптации.