Специалист техподдержки iiko

Описание

Условия:Удаленная работа. Дежурство с 18-00 до 00-00 Будние с 9-00 до 00-00 Дежурство в выходные дни Время по МСК Требования:- Опыт работы в техподдержке iiko от 1 года обязателен.- Опыт работы с компьютерным оборудованием (POS терминалы, кассовые аппараты Атол и Штрих, периферийные устройства) - Опыт разбора заявок с ЕГАИС плагином и Честным знаком- Навыки настройки локальной сети на предприятии- Знания ОС Windows- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.- Вежливое общение с клиентами- Стрессоустойчивость- Отзывчивость в решении проблем клиента, эмпатия, стремление помочь клиенту- Пунктуальность- Грамотная устная и письменная речь- Организованность- Способность самостоятельно углубляться в суть проблемы клиента - Соблюдение регламентов обработки заявок Обязанности:- Сопровождение системы автоматизации iiko в ресторанах- Приём и регистрация поступающих заявок в Service Desk- Установка iikoFront, iikoOffice - Настройка кассовых аппаратов в айко, настройка периферийных устройств (принтер чеков, весы, сканеры, дисплеи покупателя) - Работа с плагином ЕГАИС и Маркировка в iiko - Решение блокирующих и критических ошибок Рассматриваем кандидатов только с реальным опытом работы с ПО iiko в роли специалиста техподдержки (от 1 года)