Менеджер по работе с действующими клиентами (звонки по тёплой базе, БФЛ)

Описание

Привет! Меня зовут Елизавета, я HR в команде Центра Финансовой Свободы. Мы — юридическая компания, которая помогает людям списать долги через процедуру банкротства. Каждый месяц десятки людей получают решение суда и начинают жизнь с чистого листа. После завершения процедуры мы продолжаем работать с клиентами: развиваем партнерскую программу и запустили новое направление — возврат страховок и переплат по кредитам. Сейчас мы ищем менеджера, который будет работать с нашей теплой базой клиентов, рассказывать о новых возможностях и поддерживать долгосрочные отношения. Чем вы будете заниматься? - Звонить клиентам, которые уже завершили процедуру банкротства:- Поздравлять их с завершением дела и рассказывать про программу рекомендаций: если они приведут знакомого — получат бонус.- Предлагать новую услугу текущим клиентам по возврату страховок и переплат по кредитам (для клиента без предоплаты и финансовых рисков), передача лидов в юр. отдел.- Вести базу контактов и фиксировать результаты в Битрикс 24. Что мы предлагаем? - Оклад + бонусы за каждого привлечённого партнёра (потолка нет).- Удалённая работа, 5/2- Плотная адаптация в первый месяц — не бросим разбираться в одиночку.- Команда профессионалов — у нас работают те, кто реально хочет помогать людям.- Рост и развитие — растущий бизнес с международными амбициями.- Современные инструменты — Bitrix24, ИИ для оптимизации рутины. Вы нам подходите, если:- У вас есть опыт звонков — колл-центр, клиентский сервис, поддержка, сопровождение (от 6 месяцев).- Вам комфортно общаться по телефону — вы умеете слушать, расположить, удержать разговор.- Вы ориентированы на долгосрочные отношения, а не разовые «закрытия».- У вас спокойная, располагающая речь — без суеты и давления. Будет плюсом (но не обязательно): опыт в юридической сфере или банкротстве, опыт работы в Bitrix24, опыт в реферальных программахЕсли вы узнали себя в этом описании — скорее откликайтесь! Мы будем рады познакомиться и обсудить наше возможное сотрудничество.Вакансия будет интересна тем, кто ищет работу оператор колл-центра, звонки, клиентский сервис, сопровождение клиентов, тёплые звонки, работа с базой клиентов, телефонные переговоры.