Администратор

Описание

Обязанности: Встреча и регистрация и запись пациентов; Управление расписанием врачей; Ведение необходимой меддокументации (договоры, согласия, гарантийные письма акты и тд) Финансовые операции; Координация работы клиники; Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн; Работа с претензиями: Предоставление пациентам информацию о работе медицинского центра и оказываемых услугах, маршрутизация пациента в клинике. Передача результатов исследований (работа с оргтехникой, работа с эл почтой); Выполнение ежедневной отчетности; Знание программы МИС ИНФОКЛИНИКА Прием оплаты за услуги клиники (работа с ККМ); Выполнение ежедневной отчетности. Требования: Законченное образование (средне-профессиональное или высшее); Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office (хорошие знания Excel). Навыки работы с CRM системами. Знание основ медицинской этики и этики общения с пациентами. Понимание организационной структуры клиники. Знание стандартов клиентского сервиса. Умение вовремя информировать пациентов о выгодных предложениях, акциях, сертификатах, годовых программах; Клиенториентированность, многозадачность. Обучаемость, хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи; Выплата заработной платы (2 раза в месяц) + бонусы; Комфортные условия труда; Дружный коллектив, корпоративные мероприятия.