Мастер-приемщик в сервисный центр

Описание

ООО ТД "Кориб" неоднократный победитель конкурса в номинациях "Лучший сервисный центр", "Лучший руководитель СТО", "Лучший мастер-приемщик" В связи с производственной необходимостью открылась вакансия на должность Мастера-консультанта сервисного центра ( мастер-приёмщик ). Основной задачей кандидата является обеспечение качественного взаимодействия с клиентами сервисного центра, организация процесса приема и выдачи техники, сопровождение ремонта, контроль сроков выполнения работ и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Требования к кандидату: Образование: Высшее или среднее профессиональное техническое образование (автомобильный транспорт, эксплуатация и ремонт автомобилей или смежные специальности). Опыт работы: Опыт работы с грузовой техникой не менее 3 лет. Опыт работы мастером-консультантом, мастером-приемщиком или инженером сервисного центра будет преимуществом. Желателен опыт работы у официального дилера ПАО «КАМАЗ» или другого производителя грузовой техники. Профессиональные знания и компетенции: Знание устройства грузовых автомобилей. Понимание технологии технического обслуживания и ремонта. Умение выявлять потребности клиента и грамотно оформлять заказ-наряды. Навыки согласования дополнительных работ и запасных частей. Контроль сроков ремонта и сопровождение автомобиля на всех этапах обслуживания. Уверенное владение ПК (1С, Excel, CRM, сервисные программы). Грамотная устная и письменная речь. Навыки деловой переписки и ведения переговоров. Личные качества: Клиентоориентированность. Коммуникабельность. Ответственность. Организованность. Стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности. Внимательность к деталям. Исполнительность. Умение работать в команде. Нацеленность на результат. Дополнительные требования к кандидату: Наличие водительского удостоверения категории «B» (обязательно). Наличие водительского удостоверения категории «C» будет являться существенным преимуществом. Практический опыт управления грузовыми автомобилями либо уверенные навыки вождения крупногабаритной техники. Готовность самостоятельно перемещать автомобили по территории сервисного центра и производственных площадок, а также выполнять приемку, выдачу и постановку техники в ремонт. Навыки уверенного маневрирования и парковки грузовых автомобилей в условиях производственной территории будут являться преимуществом. Основными задачами мастера-консультанта являются обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, своевременное сопровождение ремонта, выполнение плановых показателей сервисного центра, предотвращение конфликтных ситуаций и повышение удовлетворенности клиентов качеством оказываемых услуг. Условия: мы готовы обучить Вас всему, что необходимо знать профессионалу в данной области в обмен на Ваши результаты оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет заработная плата без задержек 2 раза в месяц бесплатная вахта для сотрудников по г. Набережные Челны (Новый город, ЗЯБ, ГЭС) дотация на питание в своей столовой график работы 3/3 (на испытательный срок 5/2)