Специалист по заявкам

Описание

Компания «Единый Центр Приборов Учета» - занимается обслуживанием счетчиков воды и тепла. На рынке более 14 лет. Мы выполняем полный спектр работ с соблюдением стандартов высокого качества нашими сотрудниками.В связи с ростом компании и увеличением потребительского спроса на наши услуги мы приглашаем кандидатов на должность менеджер по обработке. Требования:Грамотная русская речь;Уверенный пользователь ПК;Вежливость;Ответственность;Внимательность. Обязанности: Телефонное сопровождение клиентов по действующим заказам;Подтверждение запланированных выездов мастеров;Работа с отложенными заказами и обращениями, требующими дополнительного согласования;Оформление заказов на сантехнические работы, установку и обслуживание кондиционеров;Взаимодействие с мастерами по текущим заказам;Консультирование клиентов и согласование деталей выполнения работ;Обзвон клиентов для контроля качества после выполнения работ;Работа с рекламационными заказами;Внесение информации и комментариев по результатам общения в CRMРабота преимущественно связана с исходящими звонками по действующим заказам и обращениям клиентов. Холодных звонков и поиска клиентов нет. Условия:Работа только в офисе ( метро Елизаровская; Большой Смоленский проспект, дом 2);График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00; либо 5/2 (10-ти часовой рабочий день- по интервалам времени можем договориться)Заработная плата от 75 000 рублей, выплаты 25 и 10 числа без задержек;Обучение за счёт компании Звонки принимаются с пн-пт с 10-00 до 17-00