Управляющий розничной сетью

Описание

О компании Мы развиваем современную розничную сеть табачных магазинов и создаем новые проекты в сфере ритейла. Наша цель — построить сеть с лучшим сервисом, сильной командой и высоким уровнем клиентского опыта. Сейчас мы ищем Управляющего розничной сетью, который возьмет на себя операционное управление магазинами и станет одним из ключевых руководителей компании. Основные задачи Управление сетью магазинов Управление торговыми точками компании. Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании. Контроль открытия и закрытия смен. Обеспечение бесперебойной работы магазинов. Управление персоналом Контроль дисциплины сотрудников. Контроль внешнего вида персонала. Формирование графиков работы. Адаптация новых сотрудников. Обучение и развитие команды. Формирование кадрового резерва. Проведение собраний и планерок. Клиентский сервис Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей. Контроль соблюдения стандартов сервиса. Работа с отзывами и обращениями клиентов. Разрешение конфликтных ситуаций. Повышение уровня лояльности покупателей. Наш главный принцип: Покупатель всегда находится в центре внимания. Наша задача — найти решение любого вопроса клиента. Контроль торговых точек Контроль наличия и актуальности ценников. Контроль размещения акционных материалов. Контроль мерчандайзинга и выкладки товара. Проведение регулярных аудитов магазинов. Контроль выполнения чек-листов и стандартов. Развитие сети Участие в открытии новых магазинов. Участие в запуске новых проектов компании. Внедрение новых процессов и улучшений. Повышение эффективности работы сети. Выполнение планов продаж и ключевых показателей. Нам важно, чтобы вы Имели опыт управления розничной сетью или несколькими торговыми точками. Умели управлять командой и добиваться результата. Были самостоятельным и инициативным руководителем. Любили людей и понимали важность сервиса. Умели работать в режиме многозадачности. Были ориентированы на результат и развитие. Будет преимуществом Опыт работы в компаниях с сильной сервисной культурой: Skuratov Coffee IQOS Plonq ВкусВилл Самокат Яндекс Лавка ДоДо Мы предлагаем Компенсацию такси и рабочих поездок. Скидки до 50% на продукцию компании. Подарки сотрудникам и дегустации новинок. Оплату профильного обучения и программ развития. Возможность обучения по программам MBA. Поездки на форумы, выставки и отраслевые мероприятия. Бонусы за достижения команды и выполнение KPI. Что будет вашим результатом Сильная команда продавцов. Высокий уровень клиентского сервиса. Выполнение планов продаж. Соблюдение стандартов компании во всех магазинах. Рост показателей сети и развитие новых проектов. Мы ищем не администратора, а руководителя, который способен влиять на результат бизнеса и вместе с нами строить одну из лучших розничных сетей региона.