Менеджер по работе с клиентами (Saby)

Описание

Офис в Екатеринбурге — один из крупнейших проектных офисов компании с более чем 20-летним опытом внедрения IT-решений в Уральском регионе. Мы специализируемся на автоматизации корпоративных клиентов, холдинговых структур, производственных и строительных компаний — среди наших клиентов УГМК, Брусника, Синара, Атомстройкомплекс. Офис обладает ключевыми статусами 1С (1С:Центр ERP, 1С:ЦКД, Центр Реальной Автоматизации) и ежегодно становится призёром конкурса «Проект года» от Фирмы 1С.Одно из наших направлений — развитие самой большой Системы Бизнес-Информационного Сервиса (СБИС/Saby). Клиентов становится всё больше, поэтому мы усиливаем команду клиентского сервиса. Почему стоит выбрать нас? Возможность влиять на свой доход, прозрачная схема мотивации (гарантированная часть + %); Работа в аккредитованной IT-компании с более чем 29-летним опытом на рынке; Карьера внутри компании: продуманная система вертикального и горизонтального роста, платформа обучения, школа руководителей и наставников, возможность стать экспертом федерального уровня; Множество активностей для сотрудников: корпоративы, конференции, спортивные турниры, интеллектуальные игры, пикники и выездные мероприятия; Возможность приобретения ДМС со стоматологией по корпоративным тарифам (для тебя и твоей семьи). Что будет входить в обязанности: Работа с действующими клиентами, а также приём входящих запросов; Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby; Проведение презентации/демонстрации программных продуктов и услуг компании; Взаимодействие с IT-специалистами по координации работ у клиента; Ведение полного цикла продаж (высылать коммерческие предложения, выставлять счета, заключать договоры, вести контроль выполнения проектов). Что важно для работы: Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев; Готовность к общению по телефону: основное взаимодействие с клиентами происходит посредством телефонной связи; Готовность много учиться — у нас действительно «большой объем информации»: внутренние регламенты, сертификации, обязательное корпоративное обучение, широкий портфель продуктов и услуг; Грамотная устная и письменная речь — мы постоянно общаемся с клиентами в чатах, по почте, телефону. Если наша вакансия Вас заинтересовала - оставляйте свой отклик, мы обязательно с Вами свяжемся!