Помощник управляющего сетью ПВХ

Описание

Мы — активно развивающаяся сеть пунктов выдачи заказов Ozon. Ищем в команду ответственного, системного и энергичного человека, который готов стать «правой рукой» управляющего, контролировать операционные процессы и расти вместе с нами до позиции территориального управляющего. Условия:-Заработная плата: 270000₽ (фиксированная часть за выполнение базовых KPI + бонусы по результатам работы сети.Прозрачные выплаты).-Профессиональный рост: реальная возможность в короткие сроки вырасти до Управляющего сетью ПВЗ.-Корпоративное обучение: поддержка со стороны управляющего и собственника бизнеса на всех этапах адаптации. Ваши обязанности: -Контроль работы линейного персонала, обучение новых сотрудников,-Составление и мониторинг графиков смен,контроль выхода операторов на работу,-Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов и регламентов маркетплейса.-Аудит работы пунктов: регулярные личные визиты на ПВЗ для проверки чистоты, порядка, корректности раскладки товара на складе и ведения документации.-Управление складом: организация и участие в инвентаризациях, контроль своевременной отправки клиентских и системных возвратов.-Решение инцидентов, различных спорных вопросов: оперативное реагирование на спорные ситуации с клиентами, разбор утерь, пересортицы и урегулирование вопросов с техподдержкой маркетплейса.-Обеспечение жизнедеятельности ПВЗ: контроль наличия расходных материалов (упаковочная лента, пакеты, бумага, бытовая химия) и своевременный заказ снабжения. Ожидания: -Опыт работы не важен, есть обучение,-Опыт управления персоналом желателен.