Оператор службы клиентской поддержки

Описание

Printdirect.ru - онлайн сервис печати. Мы позволяем заказывать услуги печати/персонализации более чем 100 видов продукции (одежда, сувениры, полиграфия и многое другое) в удобном онлайн формате.Обязанности:Взаимодействие с клиентами через телефон, чат и тикет-систему. Подтверждение оформленных на сайте заказов (согласование сроков готовности с нашим производством, детали доставки и др.); Помощь клиентам при возникновении вопросов, связанных с оформлением заказа и работой с сайтом; Взаимодействие со службами доставки (для решения проблем в случае задержек, утерь и т.д.). Требования: Грамотная устная и письменная речь; Доброжелательность, умение корректно и в сжатой форме доноситьнеобходимую информацию; Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость. Да, звучит шаблонно, но это действительно важно :) Большим плюсом будкт понимание основ компьютерной графики и печатных процессов. Условия: Удаленная работа; График с 9.00 до 18.00 (5\2, пн - пт), 1 час обед; Оплачиваемые отпуск, больничные, праздники; Испытательный срок 1 месяц.