Менеджер по работе с клиентами ( логист)

Описание

Мы — производитель дизайнерских кухонь и шкафов по индивидуальным проектам. Воплощаем идеи клиентов в функциональные решения, где каждый проект продуман до мелочей. Собственное производство позволяет нам реализовывать мечты клиентов в кратчайшие сроки. Присоединяйся к команде, которая создает уют и комфорт в домах по всей России! Вдохновляй перемены вместе с нами! Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и получаешь удовольствие от того, что делаешь жизнь клиентов проще? Тогда тебе к нам! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами (логиста) в команду мебельной фабрики, где каждый проект — это воплощение мечты. Твои задачи: Организация и координация доставки мебели клиентам; Прозвон клиентов для согласования времени и деталей доставки; Ведение отчетности по доставкам, контроль сроков и статусов заказов; Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций; Взаимодействие с производством, складом и службой доставки; Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов; Сбор обратной связи после доставки, работа с отзывами. Особые требования: - Опыт работы с Excel, CRM на уровне уверенного пользователя. Наши ожидания: Опыт работы в клиентском сервисе или логистике от 3 лет; Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная речь; Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения; Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость; Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и логистики. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; График работы 5/2, рабочий день с 10:00 до 19.00; Работа в современном офисе на территории работодателя ; Возможность влиять на качество сервиса и видеть результат своей работы; Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах;