Менеджер по оформлению банковских продуктов
Описание
Заявки на работу по этой вакансии принимаются до 31 августа, осталось 10 незакрытых слотов.Знаешь, как бывает: человек звонит в банк и уже с первых секунд напрягается — будто сейчас начнут «впаривать», говорить сложными словами и торопить. А потом на линии оказывается оператор, который спокойно говорит: «Не переживайте, сейчас всё разберём, у нас есть варианты под разный бюджет». И напряжение сразу спадает. Именно такие операторы у нас в команде. 😊Мы ищем не просто «сотрудника по скрипту», а человека, с которым клиенту будет спокойно и понятно. Если ты умеешь слушать, мягко объяснять сложное и не теряешься, когда собеседник волнуется — ты нам подходишь.Мы не ждём, что ты уже знаешь все банковские продукты наизусть. Наоборот: мы рады тем, кто только начинает путь . У нас крутая система адаптации: тебя не бросят одного с базой и телефоном. Рядом будет наставник, который разберёт первые звонки, подскажет, как отвечать на возражения и как вести диалог так, чтобы клиент принял правильное осознанное решение и остался доволен продуктом банка.Что будешь делать:- Работать с готовой клиентской базой.- Консультировать по кредитным картам и другим продуктам: простыми словами, без «банковского» жаргона.- Помогать с оформлением заявок и сопровождать клиента на первых шагах.- После адаптации — активно участвовать в продажах продуктов группы компаний.Наша цель — не «продать любой ценой», а помочь человеку выбрать то, что реально ему подходит. И именно за это мы ценим наших операторов: за умение быть на стороне клиента.Кто нам нужен:- Ты спокойно и грамотно говоришь, голос приятный — этого уже достаточно для старта.- Тебе не страшно звонить незнакомым людям, ты готов помогать и не принимаешь возражения на свой счёт.- Во время звонков у тебя тихо — чтобы клиенту было комфортно.- Есть ПК или ноутбук (Windows или Linux), стабильный интернет от 40 Мбит/с и гарнитура.Условия, чтобы ты чувствовал(а) себя уверенно :- Работа полностью удалённая — через IP‑телефонию.- График гибкий в окне 10:00–21:00 (МСК). Ты сам(а) планируешь нагрузку, главное — отработать от 70 часов в месяц.- Оформление по договору ГПХ с отчислениями — всё прозрачно и официально.Про доход :- Ставка: 360–550 рублей в час.- При занятости 8 часов в день, 5 дней в неделю доход составит 45 000–70 000+ рублей.- Бонус новичку: +3 000 рублей сразу после обучения.- С 6‑го месяца — надбавка за лояльность: от 7 % до 20 % к вознаграждению.Бонусы, которые делают будни приятнее:- Бесплатная депозитная карта.- Страховка и скидки от партнёров.- Внутренняя валюта на мерч — можно собрать свой небольшой «корпоративный» гардероб.- Акция «Приведи друга»: порекомендуй коллегу — получишь бонус.- Внутренние конкурсы и челленджи — чтобы не было скучно и было за что побороться.Немного про команду :У нас нет культуры «кто громче крикнет». Мы поддерживаем друг друга: если звонок не задался, можно разобрать его с наставником и превратить в полезный опыт. В чатах команды часто делятся лайфхаками, шутками и даже мемами про «самый сложный вопрос от клиента» — так легче справляться с рутиной.Если ты из тех, кто хочет не просто «отсидеть часы», а научиться продавать по‑человечески и вырасти в уверенного специалиста — присылай отклик. Давай познакомимся и расскажем всё подробнее! 💛