Супервайзер службы приема и размещения в Cosmos Selection Moscow Vnukovo Sport Hotel

Описание

Cosmos Selection Vnukovo Sport Hotel приглашает присоединиться к команде супервайзера службы приема и размещения Обязанности: Контроль работы администраторов службы приема и размещения. Осуществление и контроль заселения и выписки гостей. Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей. Ответы на все звонки гостей и работа с ними, а также сообщениями, вопросами или проблемами. Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей. Обработка платежей за номера и прочие услуги. Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов. Требования: Опыт работы на позиции администратора отеля от 1 года. Знание английского (приветствуется) и русского языков. Уверенный пользователь ПК, знание программы Fidelio или Opera - приоритет. Доброжелательность, отзывчивость и желание развиваться. Условия: Официальное оформление согласно ТК РФ Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы Бесплатное питание Предоставление униформы Корпоративные скидки на проживание в отелях сети