Специалист клиентской поддержки

Описание

Мы предлагаем Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура. Начальное вознаграждение от 42 000₽. Мы сотрудничаем в формате 2/2 (09:00 - 21:00 МСК) и 5/2 (10:00 - 19:00 МСК). За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой. Чем предстоит заниматься Работать с проверкой и изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.); Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса; Находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с клиентами, отелями и посредниками по телефону, почте и в чатах; Фиксировать свои победы в CRM системе. Ты - наш герой, если Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно; Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы; Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе. Все, что нужно для работы - это Компьютер или ноутбук; Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с; Тихое рабочее пространство. Ждем тебя в нашей команде!