Специалист по работе с обращениями

Описание

Компания:Крупная управляющая компания с 11-летним опытом, управляет жилыми комплексами бизнес/премиум и бизнес-центрами А/А+ в партнерстве с ведущими девелоперами. Портфель — 1 000 000 м². В 2025 году вошла в ТОП-10 рейтинга AWARDS лучших УК России. Обязанности: - Вести полный цикл деловой переписки с жителями, юрлицами и контролирующими органами по всем вопросам деятельности УК. - Готовить официальные ответы, письма-разъяснения, возражения и мотивированные отказы (юридически корректно и в срок). - Собирать информацию с объектов (управляющие, технические службы) и формировать единую позицию компании по спорным ситуациям. - Курировать ежемесячное наполнение портала ГИС ЖКХ: взаимодействовать со специализированным подрядчиком, передавать ему документы и информацию, контролировать полноту и достоверность размещаемых данных. - Выполнять иные поручения: готовить внутренние справки, отчеты, помогать юридическому отделу с подготовкой документов и сканированием (по мере необходимости). Требования: - Высшее или среднее образование (желательно юридическое). - Опыт работы с обращениями граждан и официальной перепиской — от 1 года. - Грамотная устная и письменная речь. - Самоорганизация и системность. - Уверенный пользователь ПК: Word, Excel (своды, таблицы), Битрикс24 (или готовность быстро освоить). - Желание разбираться в Жилищном кодексе и основах гражданского права — мы научим, но база приветствуется. - Будет преимуществом: опыт работы в УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации; знание ГИС ЖКХ. Условия: Работа в компании — лидере рынка ТОП-10 UWARDS с 11-летней историей. Портфель — 1 млн кв. м. Оформление по ТК РФ. Оплачиваемые отпуска и больничные. График 5/2: с 09:00 до 18:00, в пятницу — сокращенный день до 16:45, обед 45 минут. Комфортный офис с кофе, конфетами, печеньем для настроения. Молодой и дружный коллектив, корпоративы, праздники и тимбилдинги. Возможность карьерного роста внутри компании.