Руководитель операционного отдела

Описание

ООО «Информационные электронные технологии» — официальный представитель КонсультантПлюс в Екатеринбурге и Свердловской области. Более 30 лет мы обеспечиваем организации региона актуальной и надёжной правовой информацией. С нами работают более 1 500 организаций и свыше 10 000 пользователей, в том числе органы власти, бюджетные учреждения и крупные коммерческие компании. О вакансии Ищем руководителя с опытом управления командой и регулярными операционными процессами. В прямом подчинении — 13 опытных сотрудников, команда укомплектована, основные процессы выстроены, ключевые показатели выполняются. Главная задача — управлять командой, сроками и качеством, разбираться в причинах ошибок и вместе с сотрудниками находить решения, которые помогут избежать их повторения. У руководителя нет собственного плана по обработке документов: основная часть рабочего времени посвящена управлению сотрудниками и процессами. Для нас важно сохранить то, что работает хорошо, и последовательно улучшать процессы там, где это действительно необходимо. Ключевой критерий — подтверждённый опыт непосредственного руководства командой и управления регулярными процессами. Юридический опыт будет дополнительным преимуществом. Что мы предлагаем оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату, оплачиваемые отпуск и больничные; на испытательном сроке (3 месяца) — 90 000 рублей на руки; после испытательного срока — 100 000 рублей на руки при выполнении KPI; понятные показатели работы: своевременность включения документов, результаты проверок качества и скорость обработки запросов; график 5/2, с 9:00 до 18:00; работу в офисе в центре Екатеринбурга по адресу: проспект Ленина, 60А; обучение стандартам обработки информации и внутренним инструментам КонсультантПлюс; передачу дел и поддержку в период адаптации; возможность влиять на процессы отдела и внедрять обоснованные улучшения. Чем предстоит заниматься управлять командой из 13 сотрудников: ставить понятные задачи, распределять нагрузку и контролировать результат; обеспечивать своевременную обработку и включение документов в систему КонсультантПлюс; контролировать сроки, качество работы и выполнение KPI отдела; анализировать причины задержек и внедрять решения, которые помогут избежать их повторения; разрабатывать и внедрять внутренние инструкции, чек-листы и контрольные процедуры в пределах стандартов КонсультантПлюс; вместе с HR подбирать новых сотрудников, помогать им войти в работу и развивать специалистов внутри команды; следить за загрузкой команды и при необходимости предлагать изменения в распределении работы и численности отдела; организовывать взаимодействие с государственными органами и другими источниками правовой информации. Что для нас важно высшее образование; опыт непосредственного руководства командой от 10 человек не менее трех лет; опыт управления регулярными операционными, документационными или информационными процессами; опыт постановки задач, распределения нагрузки и контроля исполнения; опыт управления сроками, качеством и KPI подразделения; опыт подбора, адаптации, оценки и развития сотрудников; опыт разработки или актуализации регламентов, инструкций и контрольных процедур; системное и аналитическое мышление; Будет преимуществом опыт руководства отделом документооборота, обработки данных, операционного сопровождения, бэк-офиса, контроля качества или контентного производства; опыт управления удалёнными сотрудниками; опыт работы с юридическими текстами и нормативно-правовыми актами; опыт взаимодействия с государственными органами; юридическое образование. Адаптация и передача дел Руководитель департамента передаст дела, познакомит с командой, действующими регламентами, текущими задачами и рабочими процессами. На начальном этапе он будет курировать адаптацию и помогать в решении возникающих вопросов. Нажмите «Откликнуться». Рассматриваем резюме в день получения.