Менеджер по работе с клиентами
Описание
Вас привлекает работа с клиентами и вы хотите развиваться в сфере продаж? Мы ищем энергичного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами для работы в компании, занимающейся торговлей инженерной сантехникой. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие бизнеса, мы ждем именно вас! Обязанности: Прием и обработка заявок от постоянных клиентов и торговых представителей по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Оформление заказов и первичной документации в 1С: Торговля, подготовка документов на отгрузку и доставку, формирование маршрутных листов. Работа с входящими первичными документами от поставщиков: проверка, внесение и проведение документов в 1С. Исходящие звонки постоянным клиентам для сбора заявок и поддержания регулярного взаимодействия. Ведение отчетности и сопровождение документооборота по продажам. Работа с электронным документооборотом (ЭДО): отправка, получение и контроль подписания документов. Контроль дебиторской задолженности, проведение сверок взаиморасчетов с клиентами. Подготовка и рассылка прайс-листов, коммерческих предложений и информации о новинках ассортимента. Обработка претензий клиентов, связанных с качеством продукции, пересортом, недопоставками и нарушением сроков поставки. Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, логистика, отдел закупок, бухгалтерия) для оперативного решения вопросов клиентов и сопровождения заказов. Требования: Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или сопровождения клиентов от 1 года. Уверенный пользователь 1С: Управление торговлей 11.5. Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки. Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и эффективно решать возникающие вопросы. Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, организованность и умение работать в режиме многозадачности. Быстрая обучаемость, инициативность и ориентация на результат. Приветствуется опыт работы в сфере оптовой торговли инженерной сантехникой, строительными материалами или инженерным оборудованием. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Стабильную заработную плату с выплатой 2 раза в месяц. График работы: 5/2, понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00. Обучение, поддержку на этапе адаптации и помощь опытных коллег. О компании: Наша компания специализируется на продаже инженерной сантехники и стремится предоставлять клиентам продукцию высочайшего качества. Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для их профессионального развития и личностного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды профессионалов!