Администратор-менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: - Встречать и знакомить потенциальных клиентов с нашими курсами. - Помогать в выборе занятий для ребенка, знакомить с правилами Академии, расписанием, ценами, записывать и заключать договора с клиентами. - Встречать и провожать Клиентов Академии (с улыбкой!) - Принимать звонки клиентов и вкусно рассказывать об услугах Академии в полном объеме, в соответствии с принятыми СТАНДАРТАМИ общения. - Продавать услуги Академии, работа с кассой, эквайринг. - Обеспечивать рабочее состояние офиса, поддержания общего порядка в течение рабочего дня, контроль уборки помещения, контроль готовности кабинетов к занятиям. - Вести Журналы учета входящих звонков и Базы клиентов (электронная система учета). - Еженедельно и ежемесячно готовить отчетность для руководителя (в Excel). - Контролировать наличие и сбор заявок необходимых материалов от сотрудников, организовывать закупки хоз. и канцтоваров. - Подготовка и размещение информационных материалов внутри офиса. Дополнительно: Возможно совмещение с обязанностями преподавателя (при наличии соответствующего образования). Требования: - Образование Высшее, опыт работы приветствуется, знание английского языка не ниже уровня Intermediate (B1), знание орг. техники и ПК. Условия: - Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных. - график работы 5/2 с 10:00 до 19:00.