Руководитель отдела продаж (РОП) в онлайн-школу Ирины Аргентовой
Описание
Мы ищем сильного и опытного РОПа в постоянную команду проекта. О проекте «ТРАНСФОРМАТИКА» - онлайн-школа психологии денег и роста Ирины Аргентовой. Ирина Аргентова - коуч ICF, инвестор, предприниматель и эксперт в области финансового мышления и трансформации личности. В основе продуктов школы - работа с финансовыми стратегиями, мышлением, внутренним состоянием и сценариями, которые влияют на доход человека. Мы помогаем участникам: выходить из финансовой стагнации; менять ограничивающие установки; переставать обесценивать себя и свой вклад; выстраивать новые денежные стратегии; расти в доходе без постоянного надрыва; переходить от жизни из «надо» к решениям из «хочу». В программах Ирины приняли участие более 30 000 человек. Совокупный доход участников по итогам прохождения программ превысил 3 млрд рублей. Онлайн-школа «ТРАНСФОРМАТИКА» входит в официальный реестр проверенных онлайн-проектов от GetCourse, а также имеет образовательную лицензию с 2017 года За нашими программами стоит сильная методология, опыт эксперта и глубокая работа с участниками. Поэтому нам важно, чтобы продажи строились не на агрессивном дожиме, а на точной диагностике запроса человека, понимании его ситуации и грамотном раскрытии ценности продукта. Кого мы ищем Нам нужен опытный руководитель отдела продаж с опытом работы в онлайн-проектах от 1 года. Человек, который умеет работать в динамике запусков, но не исчезает между ними. Видит продажи как систему: продукт, диагностика, воронка, коммуникация, команда, CRM, цифры, аналитика и гипотезы. Нам важно, чтобы вы могли прийти не только с вопросом «что делать?», но и с предложением: «Я вижу здесь точку роста. Давайте проверим эту гипотезу». Что нужно будет делать Организовывать закрытые продажи основных продуктов школы. Выстраивать систему продаж в периоды запусков и между ними. Разработать и внедрить систему диагностик на проекте. Определить логику диагностической встречи: этапы, вопросы, выявление запроса, критерии квалификации клиента и переход к предложению продукта. Подготовить скрипты и стандарты проведения диагностик. Контролировать качество диагностических встреч и разбирать их вместе с менеджерами. Анализировать конверсию из записи на диагностику в её проведение и последующую оплату. Выстроить систему повторных касаний после диагностики. Коммуницировать с потенциальными покупателями на ключевых этапах принятия решения. Контролировать качество обработки заявок и движение клиентов по воронке. Составлять и регулярно улучшать скрипты диагностик и переписок. Формировать команду продаж под запуски либо управлять привлечённым отделом. Контролировать работу наёмного отдела продаж во время запусков. Ставить задачи менеджерам и контролировать выполнение планов. Проводить обучение, разборы диалогов и обратную связь для менеджеров. Контролировать скорость ответа, качество касаний и корректность ведения CRM. Отслеживать ключевые показатели: количество заявок, записи на диагностику, доходимость, конверсию в оплату, средний чек и причины отказов. Формировать прогноз продаж и своевременно видеть риски невыполнения плана. Готовить понятную отчётность по запускам и текущим продажам. Формировать и тестировать гипотезы по увеличению конверсии и выручки. Собирать обратную связь от потенциальных клиентов и передавать команде маркетинга важные вопросы, смыслы и возражения аудитории. Работать с различными CRM-системами. Предлагать оптимизированные решения по настройке CRM, автоматизации и интеграциям. Участвовать в совершенствовании воронок и снижении количества потерянных обращений. Что для нас важно Опыт работы РОПом в онлайн-проектах от 1 года. Опыт управления отделом продаж и достижения плановых показателей. Опыт построения или развития системы диагностических встреч. Умение создавать скрипты диагностик, звонков и переписок. Навык управления конверсией на каждом этапе воронки. Умение продавать продукты с глубокой методологией и неочевидным результатом. Опыт закрытых продаж через созвоны, диагностики и личную переписку. Уверенное владение CRM-системами. Понимание интеграций, автоматизации и логики движения клиента по воронке. Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании цифр. Способность создавать понятные регламенты и инструкции для команды. Готовность включаться в интенсивный ритм во время запусков. Самостоятельность, системность и ответственность за результат. Инициативность и привычка предлагать решения. Уважительная коммуникация с потенциальными клиентами без давления и манипуляций. Будет преимуществом: опыт работы с GetCourse; знание инструментов телефонии, мессенджеров и сквозной аналитики; опыт найма и быстрого обучения менеджеров под запуски; опыт прослушивания и разбора диагностических звонков; умение работать совместно с маркетологом, проджектом, технической и контент-командой; интерес к темам психологии, финансового мышления и развития личности. Что мы предлагаем Постоянную работу в развивающемся онлайн-проекте. Два сильных продукта с глубокой методологией и понятной ценностью для аудитории. Возможность самостоятельно влиять на систему продаж и внедрять свои решения. Возможность выстроить полноценную систему диагностик. Прямое взаимодействие с экспертом и ключевыми участниками команды. Пространство для инициативы и тестирования гипотез. Возможность сформировать и развивать сильный отдел продаж. Полностью удалённый формат работы. Рабочую неделю с понедельника по субботу. Воскресенье - выходной день. Гибкость рабочего процесса вне запусков и высокую включённость во время запусков. Выплату заработной платы один раз в месяц. Систему оплаты: фиксированная часть + KPI. Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом дополнительно.