Менеджер по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер

Описание

О компании: ООО «Нобилис» — один из лидеров в области разработки ПО и систем управления услуг в медицине. Наш флагманский продукт — «TouchMED», является цифровой экосистемой, которая помогает корпоративным клиентам улучшать здоровье и качество жизни сотрудников. Приглашаем стать частью команды профессионалов, работающих на благо здоровья и инноваций! Обязанности: Ведение клиентской базы и её поддержка в актуальном состоянии в CRM; Удержание и развитие постоянных Заказчиков, работа с возражениями; Быстрое решение операционных вопросов; Сопровождение сделок и пролонгаций договоров (не продажи); Оказание содействия и поддержка Заказчика на всех этапах сотрудничества; Сопровождение подключения новых подразделений, филиалов Заказчиков; Работа с дебиторской задолженностью; Информирование Заказчиков о текущих предложениях, акциях; проведение опросов; Обеспечение и поддержание лояльности к компании и бренду. Требования: Высшее образование; Опыт сопровождения клиентов (аккаунтинга) от 3-х лет (B2B, B2G); Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция обязательны; Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость; Высокий уровень активности, ответственности; Ориентация на результат, обучаемость, принятие изменений; Уверенное пользование компьютером (MSOffice, Internet, CRM - системы (Битрикс24), 1С, оргтехникой; Приветствуется знание процедур по 223-ФЗ и 44-ФЗ; Готовность работать в режиме многозадачности. Условия: Место работы: г. Москва; пешая доступность от метро "Чертановская", метро "Севастопольская"; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Стабильный доход: Оклад + KPI Оформление по ТК РФ; Оплачиваемые отпуск и больничный лист; Обучение и помощь на этапе адаптации и после.