Менеджер по работе с клиентами (розничные продажи)
Описание
Компания Ингкома - крупнейший дилер в России по продаже продукции из древесины (фанера, ДСП, ЛДСП, OSB, МДФ, ДВП). Более 15 лет мы предлагаем нашим клиентам минимальные цены и сроки доставки, безупречный сервис, а также широкий ассортимент. Сотрудникам компания предоставляет все условия для продуктивной работы: комфортный офис, оборудованное рабочее место, развитую корпоративную культуру, молодую и профессиональную команду. В настоящий момент мы ищем активного, самоорганизованного, нацеленного на результат Менеджера по розничным продажам. Задачи: Обрабатывать входящие обращения в онлайн‑каналах (чат, почта, мессенджеры), звонки, квалифицировать лиды и переводить в сделки в CRM (1С); Вести карточки клиентов и историю взаимодействий в CRM, поддерживать базу в актуальном состоянии; Формировать и отправлять коммерческие предложения, согласовывать условия, выставлять счета и контролировать оплату; Следить за исполнением заказов: наличием товара, сроками отгрузки и доставки, информировать клиента о статусе; Управлять дебиторской задолженностью и своевременно передавать проблемные кейсы в профильные отделы; Взаимодействовать со смежными службами (склад, логистика, финансы) для быстрого закрытия вопросов клиента. Мы предлагаем: Работу в крупнейшем холдинге - лидере на рынке, входящему в ТОП-5 России по объему продаж древесных плит; Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белую заработную плату и ее стабильные ежемесячные выплаты; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Возможность карьерного, профессионального и финансового роста. Мы заботимся о том, чтобы наши сотрудники проходили интересное для себя обучение и постоянно повышали уровень своих знаний и компетенций; Обучение специфике работы с продуктом, если ты ранее с ним не работал; ДМС, компенсацию сотовой связи; Молодой дружный коллектив. Требования: Знание основ математики и арифметики; Основы деловой переписки; Грамотная структурированная речь; Клиентоориентированность; Работа в программах Excel, Word.