Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей. Прием и классификация заявок. Самостоятельное закрытие заявок в пределах компетенции либо перевод заявок на ответственную группу. Обновление статусов заявок, закрытие заявок. Настройка прав пользователей в системах на поддержке. Работа с журналом регистрации и историей объектов. Обновление типовых систем на поддержке. Администрирование отечественных ОС на базе Linux-обеспечение технической поддержки пользователей 1С систем. Требования: Среднее профессиональное образование. Условия: График работы 5/2. Полное соблюдение трудового законодательства. Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудника, а также для членов семьи в ведомственной поликлинике. Санаторно-курортное лечение и дома отдыха в Подмосковье и регионах РФ (Сочи, Крым, Кавказ и т.д.) со скидками для сотрудников. Предоставление мест в ведомственные детские сады и школы для детей сотрудников. Предоставляется бронирование на период мобилизации и на военное время.