Менеджер по работе с клиентами (м. Старая деревня)

Описание

Сеть автосервисов «NS SERVISE» в Санкт-Петербурге ищет человека, который будет отвечать за высокий сервис общения с клиентами. Если вы ранее работали администратором, записывали клиентов на услуги, или в колл-центре, или промоутером, великолепно умеете общаться по телефону и лично, будем рады вас видеть! Основная задача – общение с существующими клиентами с целью контроля качества оказания услуг по ремонту автомобиля, получение отзывов, рекомендаций, повторная запись на услуги. За что вы получаете премиальную часть, плюсом к фиксированной зарплате: за полученный от клиента отзыв в автосервисе или размещенный в интернет, за рекомендацию, за подтверждение к повторному обращению за услугами в автосервис. Что надо делать? Общаться с клиентами в зоне ожидания автосервиса, обзванивать клиентов, которые получили услуги. Сценарии общения, скрипты и тренировки предоставляются. Основные необходимые качества и навыки для работы: Великолепное общение, как по телефону, так и лично в зоне приема. Мягкая настойчивость. Грамотная речь. Что мы предлагаем: Оплата: Фиксированная часть 60 000 р. Премиальная часть 40 000 р. за выполнение понятных показателей. Комфортное рабочее место. Место работы: Мебельный проезд ,2. 2 минуты пешком от остановки автобуса "Мебельный проезд" и 10 минут от метро "Старая деревня" (пятая линия) График: с 10:00 до 18:00 на месте работодателя, выходные дни (сб,вс).