Секретарь-телефонист

Описание

Наша Компания занимается предоставлением комплексных услуг в области монтажа инженерных коммуникаций (отопление, водоснабжение, вентиляция, кондиционирование, наружные сети).Мы работаем только с крупными и сложными проектами: Останкинская телебашня, СК "Олимпийский", стадион "ЦСКА" и другие знаковые проекты.В команду Вентатех-И приглашаем кандидатов, которые стремятся к высоким достижениям и при этом обладают крепким чувством ответственности на должность: Секретарь-телефонистЧем предстоит заниматься: Приём и квалификация входящих звонков (Работа без поиска клиентов и холодных звонков) Выявление потребностей клиентов, распределение обращений по специалистам Внесение данных в Битрикс24 (карточки клиентов, задачи, комментарии) Контроль, чтобы ни одно обращение не потерялось Ведение отчётности по звонкам Соблюдение скриптов и регламентов общения Для работы потребуется: Уверенное владение Битрикс24 Опыт работы с IP-телефонией Умение принимать и квалифицировать входящие звонки Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Docs, электронная почта) Грамотное оформление комментариев и карточек клиентов Знание делового телефонного этикета Высокая скорость печати и работы с информацией Умение работать по регламентам, скриптам и инструкциям Мы предлагаем: Полностью удаленная работа — можно работать из дома Официальное трудоустройство по ТК РФ Испытательный срок — 50 000 руб, после испытательного срока — 50 000–60 000 руб Оплата мобильной связи Обучение и поддержка на адаптации Понятные регламенты, работа по скриптам Без холодных звонков — только входящий поток Карьерный рост до старшего секретаря. В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, какой у Вас уровень владения Битрикс24.