Администратор клиники

Описание

ЭкзоКлиник — клиника инновационной физиотерапии. Мы специализируемся на восстановлении пациентов при боли в спине и суставах, после травм и операций, применяя современные физиотерапевтические технологии и комплексные программы лечения. В связи с открытием клиники приглашаем в команду администратора, который умеет создавать комфортную атмосферу для пациентов, грамотно организовывать запись и сохранять спокойствие даже при высокой загрузке. Чем предстоит заниматься встречать пациентов и сопровождать их во время нахождения в клинике; записывать пациентов на первичные и повторные приемы; координировать расписание врачей и медицинского персонала; консультировать пациентов по услугам, программам лечения, стоимости и действующим предложениям; принимать входящие звонки и сообщения; совершать исходящие звонки пациентам; подтверждать записи и напоминать о предстоящих приемах; работать с кассой и банковским терминалом; оформлять необходимую документацию и вести отчетность; работать в медицинской информационной системе MedODS и CRM Bitrix24; взаимодействовать с врачами, медицинскими сестрами и другими сотрудниками клиники; соблюдать стандарты сервиса; предлагать пациентам чай или кофе и следить за порядком в зоне ресепшен. Что для нас важно опыт работы администратором от 1 года; грамотная устная и письменная речь; доброжелательность, тактичность и клиентоориентированность; умение работать в режиме многозадачности; организованность и внимательность к деталям; способность грамотно распределять поток пациентов; умение предотвращать и корректно разрешать конфликтные ситуации; спокойствие и четкость общения при высокой загрузке; уверенное владение компьютером. Будет преимуществом опыт работы в медицинской клинике; знание MedODS; опыт работы с Bitrix24; опыт работы с телефонией Mango; опыт работы с кассой и терминалом. Мы предлагаем заработную плату на период адаптации — 70 000 ₽; после прохождения адаптации — возможность получать до 90 000 ₽ с учетом KPI; полностью официальную заработную плату; график работы 2/2 с 08:00 до 20:00; официальное трудоустройство по трудовому договору; обучение стандартам работы и адаптацию в течение первых двух недель; работу в современной развивающейся клинике; поддержку руководителя и команды; возможности профессионального и карьерного роста. Будем рады специалисту, который понимает, что администратор — это первый человек, с которым взаимодействует пациент, и от его отношения во многом зависит общее впечатление о клинике.