Менеджер по продажам / турагент

Описание

Мы ищем активного и энергичного менеджера, который объединит два направления: работу с клиентами и организацию путешествий участников наших фестивалей. Спортволна — крупнейший спортивно-развлекательный фестиваль. Мы проводим 6–7 событий в год: в Турции, Подмосковье, на Сейшелах и в других классных местах. Это огромное комьюнити, звёзды спорта, артисты, спорт, концерты, путешествия и постоянный движ. Нам нужен человек, который умеет продавать, хорошо ориентируется в туристических услугах, не боится ответственности и способен быстро принимать решения. Важно не просто выполнять поставленные задачи, а проявлять инициативу, предлагать решения и доводить вопросы до результата. Чем предстоит заниматься Продажи и работа с клиентами: принимать и обрабатывать входящие заявки; работать с действующей клиентской базой; консультировать участников по программам, условиям и стоимости фестивалей; сопровождать клиента от первого обращения до поездки; вести сделки и клиентскую базу в CRM; поддерживать контакт с участниками, напоминать об оплатах и необходимых документах; выполнять план продаж; участвовать в подготовке рассылок и предложений для разных групп клиентов. Туристическое направление: составлять и рассчитывать пакетные туры; бронировать отели, трансферы и другие туристические услуги; подбирать и приобретать авиабилеты; оформлять страховки и необходимые документы; взаимодействовать с отелями, туроператорами, авиакомпаниями и другими партнёрами; контролировать бронирования, оплаты и изменения; оперативно решать возникающие вопросы участников до и во время поездки. Работа на фестивалях: выезжать вместе с командой на фестивали; помогать с регистрацией и размещением участников; консультировать гостей по программе и организационным вопросам; оперативно реагировать на изменения и нестандартные ситуации; помогать участникам и делать всё возможное, чтобы их поездка прошла комфортно; взаимодействовать с отелем, партнёрами и другими членами команды на площадке. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: имеет опыт работы в продажах и туристической сфере; умеет составлять пакетные туры, бронировать отели и приобретать авиабилеты; уверенно работает с CRM, таблицами и клиентской базой; грамотно и доброжелательно общается с людьми; умеет продавать без давления и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; внимателен к деталям и документам; способен работать с несколькими задачами одновременно; быстро ориентируется в нестандартных ситуациях; готов к командировкам и интенсивной работе во время фестивалей; проявляет инициативу и не ждёт подробных указаний по каждому вопросу; энергичен, ответственен и действительно любит людей. Для нас особенно важно, чтобы человек не говорил: «Это не моя задача», а помогал найти решение и довести вопрос до конца. Что предлагаем работу в дружной и сильной команде; интересные проекты в сфере спорта, путешествий и событий; участие в крупных фестивалях в России и за рубежом; разнообразные задачи без скучной рутины; лояльное руководство и возможность влиять на рабочие процессы; поддержку команды и комфортную атмосферу; достойную систему мотивации; бонусы и дополнительное поощрение за хорошие результаты; возможность профессионального и финансового роста. Если вы любите путешествия, умеете работать с людьми, не боитесь насыщенного ритма и хотите создавать события, которые участники будут вспоминать годами, — будем рады познакомиться. В отклике расскажите немного о себе, своём опыте в продажах и туризме!