Управляющий салоном красоты BABOR

Описание

Группа компаний ERSTA более 25 лет представляет в России международные бренды премиальной косметики и нутрицевтики.Сейчас мы ищем управляющую салоном красоты при Академии BABOR, которая возьмет на себя управление командой и развитие салона. Салон объединяет несколько направлений: косметологию, массаж, парикмахерский и ногтевой сервис. Работа ведётся с соблюдением стандартов премиального клиентского сервиса и требований медицинской лицензии. Результат работы управляющей: Прибыльно работающий и управляемый салон, который выполняет финансовый план, рационально использует часы специалистов, возвращает клиентов, развивает продажи домашнего ухода и обеспечивает стабильную работу команды. Салон находится на этапе глубокой трансформации. Мы ищем управляющую, которая проведёт аудит текущей модели, сформирует устойчивую команду, выстроит управляемые процессы и обеспечит выход салона на операционную прибыль. Основные задачи: Выполнять утверждённые планы выручки и операционной прибыли. Формировать и контролировать бюджет салона. Управлять загрузкой специалистов, графиками, записью и свободными окнами. Организовывать работу с действующими, ушедшими и потенциальными клиентами. Повышать повторные визиты, средний чек, продажи услуг и продукции для домашнего ухода. Управлять администраторами и специалистами салона: ставить задачи, контролировать результат, проводить обратную связь. Участвовать в подборе сотрудников, организовывать их ввод в должность и обучение. Обеспечивать соблюдение стандартов BABOR и установленного клиентского сервиса. Контролировать закупки, запасы, инвентаризации, кассовую дисциплину и состояние оборудования. Совместно с медицинским директором контролировать соблюдение требований медицинской лицензии и безопасности. Разбирать сложные клиентские ситуации и обеспечивать их своевременное урегулирование. Предоставлять руководителю достоверную отчётность: результат, отклонения, причины и необходимые действия. Это управленческая роль. Управляющая организует и контролирует процессы, но не должна постоянно выполнять работу администратора, лично вести весь обзвон клиентов, заполнять все журналы или самостоятельно проводить каждую закупку и кассовую сверку. Требования к кандидату: Опыт работы в премиальном салонном, косметологическом, медицинском, спа-бизнесе — не менее трёх лет. Опыт управления командой — не менее двух лет. Личная ответственность за финансовые и операционные показатели подразделения. Умение работать с выручкой, операционной прибылью, бюджетом и расходами. Опыт управления записью, загрузкой специалистов, продажами и клиентской базой. Опыт подбора, адаптации, обучения и оценки сотрудников. Умение работать с системой учёта клиентов, электронными таблицами и управленческой отчётностью. Понимание стандартов премиального клиентского сервиса. Умение спокойно и профессионально разрешать сложные клиентские и рабочие ситуации. Опыт работы с BABOR или другим профессиональным косметическим брендом будет преимуществом. Что мы предлагаем: Фиксированный оклад — 100 000 рублей на руки. Ежемесячная премия — до 100 000 рублей на руки. Совокупный ежемесячный доход при выполнении показателей — до 200 000 рублей на руки. Дополнительный накопительный годовой бонус — до 180 000 рублей на руки. Понятные показатели премирования, которые утверждаются заранее и не изменяются задним числом. Базовый график 5/2 с плавающими выходными. ДМС после испытательного срока. Утверждённый бюджет и понятные границы самостоятельного принятия решений. Обучение продуктам, процедурам и методике BABOR. Скидка на продукцию и услуги салона. План входа в должность на 30/60/90 дней с заранее определёнными задачами и критериями результата. Ежемесячная премия зависит от трёх показателей: Выполнение плана операционной прибыли. Соблюдение утверждённого бюджета. Выполнение обязательных стандартов управления. Если Вам интересны вакансия и задачи, но предложенная система мотивации не соответствует Вашим ожиданиям, укажите в отклике, на каких условиях Вы готовы присоединиться к нашей компании.