Менеджер по работе с клиентами (Продажи)
Описание
Менеджер по работе с клиентами Специалист по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер ( без холодного поиска) Город: Новосибирск (офис в центре, дом культурного наследия — И.Т. Суриков / Дом Молчанова, 1887 г.)Формат: офис, Пн–Пт 12:00–20:00 (работаем с европейскими клиентами) О компании Мы — немецкая консалтинговая компания с офисами в Германии и России. Помогаем частным и корпоративным клиентам в вопросах: получение гражданства и ВНЖ, регистрация зарубежных компаний, открытие зарубежных банковских счетов и private banking, сопровождение сделок с недвижимостью в Германии, юридический и аудиторский консалтинг. Что вы будете делать (90% — работа с «горячим» входящим потоком) Консультировать действующих и новых клиентов по телефону, почте, WhatsApp и на сайте (чат, заявки). Проводить первичные созвоны, квалифицировать запрос, выявлять потребности, формировать решение. Сопровождать клиента до сделки и после: документы, договоры, оплата, контроль дебиторки. Ставить задачи юристам и коллегам по миру, координировать сроки и этапы. Вести сделки в CRM (Битрикс24), фиксировать коммуникации, поддерживать базу. Переписка на русском и английском языках. Мы обучим и дадим инструменты 1–3 месяца оплачиваемого обучения: скрипты, обработка возражений, продуктовая база по каждому направлению. Наставник + понятные KPI. Гарантированный оклад на обучении — 60 000 ₽ + 10% от оплаты клиента за каждую оплату. Условия и доход После обучения: фикс от 50 000 ₽ (минимум) + неограниченные премии. Лучшие менеджеры зарабатывают от 150 000 ₽+ в месяц — без «потолка». 13-я зарплата — 300 000 ₽ при выполнении годовых KPI. Приятные мелочи: офис в историческом центре, чай/кофе/сладости, сплочённая команда. Что поможет быть успешным Must-have: Грамотная речь. Опыт телефонных/онлайн-продаж или аккаунтинга с доведением до оплаты. Клиентоориентированность, инициативность, дисциплина и желание много зарабатывать. Будет плюсом (или обучим): Переговоры, работа с возражениями, быстрый раппорт. Знание английского языка будет плюсом, но не обязательно. Опыт в юридическом/миграционном/международном консалтинге. Понимание международного права для регистрации компаний и банковского комплаенса. Бэкграунд в визовой поддержке, private banking, работе с зарубежными счетами. Уверенный Microsoft Office / macOS, опыт с IP-телефонией и CRM. Почему это интересно Только входящий трафик: сосредоточьтесь на качественных консультациях, а не на поиске клиентов. Сильный продукт: комплексные международные услуги, высокий средний чек. Прозрачные деньги: фикс + проценты за результат, «13-я» за годовые KPI. Лидер рынка РФ: в комплексных услугах для Германии: репутация, которая конвертируется в сделки. Как присоединиться:Можно также откликнуться здесь — мы быстро вернёмся с обратной связью.